[摘要] 4月12日，云南導游陳春艷不滿意游客消費低，對游客進行長達數(shù)分鐘辱罵的視頻在網(wǎng)絡上傳開。昆明旅游界知情人披露，《旅游法》出臺后，一些購物店和旅行社組成集團，回扣、返傭的不法勾當，搖身一變以“績效”的方式繼續(xù)生存。
回放
4月12日，云南導游陳春艷不滿意游客消費低，對游客進行長達數(shù)分鐘辱罵的視頻在網(wǎng)絡上傳開。視頻中，她對游客言辭激烈地說：“你看你們一車人沒（其他車上）一個人買得多”“如果你要像貔貅一樣……”“你還連臉都不要，那就不好意思了”。事后，該導游辯解稱，當天所帶的團是一個低價團，合同上簽的就是“旅游購物團”。
實施一年半之久的《中華人民共和國旅游法》，對“低價團”、“零負團”、返傭等現(xiàn)象進行了明文禁止，然而，最近發(fā)生在云南的“導游謾罵游客”事件表明，押寶式的旅游規(guī)則依舊根深蒂固。
旅游界人士披露，《旅游法》出臺后，部分旅行社與購物店加強結(jié)盟，它們變成更為隱秘的利益集團，“返傭”改頭換面后，以“績效”的形式繼續(xù)生存。
低價團為何卷土重來
《中華人民共和國旅游法》原文：
旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動，誘騙旅游者，并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不當利益。
{1}亂象：鉆“低價團”空子
昆明市旅行社行業(yè)協(xié)會監(jiān)事長段元慶認為，《旅游法》第35條中對“不合理低價”的描述難以界定，誘使低價團卷土重來。
{2}亂象：隱蔽“回扣等不當利益”
購物店是我的，旅行社是我的，外界再也看不到回扣和傭金，過去的提成，如今變成了公司內(nèi)部的績效。”
以此次事件所涉及的昆明風華旅行社、云南密玉珠寶、云南假日風光國際旅游集團為例，三家公司實際隸屬于同一集團———云玉珠寶集團有限公司。
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