“因收入頗為可觀，導(dǎo)游在泰國是個吃香的職業(yè)。”泰國職業(yè)導(dǎo)游協(xié)會主席威洛·西塔巴瑟南這樣告訴《環(huán)球時報》記者。在人均月收入不足1.5萬泰銖（1泰銖約合0.18元人民幣）的國家，屬于自由職業(yè)的泰國導(dǎo)游接待國內(nèi)游客每天至少能收入1000泰銖，接待外國游客特別是日本游客，每天收入能在3000泰銖以上。但威洛表示，不少服務(wù)中國游客市場的導(dǎo)游沒有固定收入，來源主要依靠購物傭金。威洛感慨地說，這與中國市場的零團費甚至是負團費不無關(guān)系。

　　據(jù)威洛透露，中國游客市場面臨的一個重要問題是，為搶到客源，許多泰國旅行社要向中國旅行社購買“人頭”。威洛說：“由于中國市場對泰國旅游業(yè)舉足輕重，泰國旅行社爭取人頭的比拼十分激烈，人頭購買費不得不越喊越高。根據(jù)雙方協(xié)商，每個人頭費3000或4000泰銖都是有可能的。這意味著中國游客還沒到泰國，泰國旅行社就已經(jīng)虧損了一大筆錢。”相比之下，一些歐洲團、俄羅斯團和韓國團也存在收取人頭費的現(xiàn)象，但是金額很少，一般每個游客在200到250泰銖浮動，而且許多導(dǎo)游并不認可“人頭費”這種方式。

　　事實上，“買團”的行為在泰國旅游業(yè)和導(dǎo)游法案中是明令禁止的，違規(guī)的旅行社會受到50萬泰銖以下罰款，“買團”的導(dǎo)游可以處6000泰銖以下罰款，嚴重的可判6個月以下有期徒刑。威洛痛心地說：“這項法案1992年出臺，2008年經(jīng)過一次修訂，可惜由于法律執(zhí)行不嚴格，導(dǎo)致灰色地帶滋生和旅游市場亂象頻現(xiàn)。”據(jù)威洛回憶，七八年前泰國曾成立導(dǎo)游工會，但很快因作用不大而解散。

　　一名在泰國生活多年的華僑告訴《環(huán)球時報》記者：“今年2月，有中國游客因拒絕繳納額外費用被丟在芭堤雅，背后原因也與超低團費有關(guān)。導(dǎo)游沒有工資，甚至自掏腰包購買人頭，然后完全靠購物提成養(yǎng)家，難免要欺詐游客，引發(fā)矛盾。中泰兩國相關(guān)部門應(yīng)合作，盡快制止這種惡性循環(huán)。”(駐泰國特派記者 俞懿春)