[摘要] 國家旅游局明確,對沒有整改的省份,將收回其4A級景區評定管理權限,并停止受理其5A級景區申報。
國家旅游局5日通報,繼今年十月全國有10家4A級景區資質被取消之后,全國目前共有367家4A級及以下景區受到不同程度處理,其中107家A級景區被摘牌,4A的就有55家。史上最嚴景區“整肅風”刮起來了,旅游市場的升級換代正在加速到來。
從國家旅游局通報的情況看,北京市朝陽區中華民族園、內蒙海拉爾農業發展園區等景點,都被摘牌,這一批被查處的景區,大多存在這樣一些問題:安全管理不到位、廁所環境衛生條件不合格、市場秩序混亂、旅游基礎及服務設施不足等等。
各地旅游管理部門已明確要求被處理景區限期整改,對于被嚴重警告、警告、通報批評的景區,整改完成并通過驗收后,才可以撤銷處理;對于被取消及降低等級的景區,整改完成后,必須按照有關程序重新申報創建相應等級的A級景區。
國家旅游局明確,對沒有整改的省份,將收回其4A級景區評定管理權限,并停止受理其5A級景區申報。
國家旅游局規劃財務司司長彭德成說:“4A的整治工作將與這個地方的5A級創辦申報掛鉤,對4A整治不力的,將暫緩這個省份5A景區的創辦申報工作。”
一直以來,A級景區是游客判斷景區質量好壞的重要標準,這塊金字招牌含金量是否成色十足,事關游客、景區、地方政府等多方利益。中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏說,過去,A級景區的退出機制沒有很好地執行,這次“整治風暴”起到了正面效應。
劉思敏稱:“一旦一個景區被摘牌或者被警告,對于品牌來說負面影響很大,而且某種程度會影響景區所在地地方政府的政績。”
因此,監管部門明查暗訪、多管齊下地查處違規景區,對景區的震懾力不小。湖南省旅游局副局長尚斌說,類似摘牌事件,各景區之前并不知曉,也沒人透露半點風聲,“突然襲擊”讓很多景區管理部門大呼后悔,要加大力度整改。今年四月,山西五臺山5A景區被警告后,山西五臺山管理局黨委副書記閆玉章就做了一番誠懇表態。
閆玉章說:“對此我們首先表示誠懇地接受,并向國內外廣大游客表示誠摯歉意,下一步我們一定要按照規范旅游市場秩序的要求和標準,針對我們存在的實際問題進行立即專項整治。”
旅游如今已是人們日常生活的一部分,旅游業日益上升為國家戰略性支柱產業,用高質量的旅游景區留住游客、用優質服務讓游客享受旅行,已經成為旅游產業轉型升級的題中應有之義,其中,A級景區的動態管理,也讓市場看到了監管升級的必要性。繼續來聽報道。
如果不能對A級景區實行動態管理,一些景區評上級別,特別是較高級別后,往往管理松懈,不少游客投訴無門,大有上當受騙的感覺。中國未來研究會旅游分會副會長劉思敏認為,動態管理才是符合市場需求的管理方式。
劉思敏表示:“比較好地保證A級景區質量標準保持穩定的狀態,對旅游市場來說,能起到很好的市場引導作用。”
國家旅游局則表示,排查整治不是“一陣風”,A級旅游景區整治永遠在路上。國家旅游局規劃財務司司長彭德成說,今后對“問題景區”的處罰會常態化。
彭德成說:“目前我們正在會同有關部門抓緊修訂新的級景區標準和相應管理制度,也將對景區出現問題的處罰措施,做出更加明確詳細的規定。抓景區建設一定不會一陣風,一定會做到有進有出、常態化管理。”
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