“網傳一元入團，購物已寫進合同”“4月就發生的事為何5月視頻才爆出？”日前，由于不滿游客消費低，昆明一陳姓導游辱罵游客道德和良心何在視頻曝光，記者昨日采訪了處于漩渦中的事件第一當事人—陳姓導游。在聯系涉事旅行社未果后，記者幾經周折最終于昨日下午4時，在圓通山附近的某大樓見到了她。眼前的她明顯比視頻中要消瘦許多，交流時，不知是職業習慣還是情緒激動，陳姓導游的語速比較快，面對記者的提問，大多沒有回避，不過在某些比較敏感的話題時，她還是不愿多談，并很快轉移話題。

　　“如果客人不買東西，我就沒收入”

　　陳姓導游回憶，她4月9日接到這個昆明、大理、麗江、西雙版納游的低價團，合同上簽的就是“旅游購物團”。具體行程是首站從昆明直達石林，當晚留宿石林，第二站是大理到麗江，第三天從麗江返回昆明，在昆明安排的是世博園一日游，之后再去西雙版納。

　　“導游接每個旅游團時都有對行程單這一環節，在和游客對行程單時，就直接詢問過大家知道這個購物團嗎？所有游客都表示知道。”陳姓導游強調，游客第一天就知道自己進世博園是要進行購物消費的。

　　既然游客參加的是購物團，就應該履行合同上的義務，進行購物消費，怎么還會發生這樣的事呢？陳姓導游坦言，自己掛靠在旅游公司，臨時出團，沒有底薪，工資全體現在購物和自費活動傭金（回扣）上。“說得再直白些，如果客人不買東西，我就沒收入。”

　　關于網傳的一元入團，她不愿多談，一再強調自己就是按行程帶團，至于具體交了多少入團費，那是游客和旅行社達成的協議，自己并不清楚。

　　“不買東西，回去投訴就有賠償？”

　　從第一個展館出來后，就有兩組客人什么都沒買，上車之前有旅客詢問她“是不是不買東西，回去投訴就有賠償？”上車后的陳姓導游就比較激動，詢問為什么有客人說自己強制購物的話，然后，就有四個游客站起來指責自己黑心，并說了一些難聽的話。

　　聽到這些話，陳姓導游再也忍不住了，于是就有了網上那段廣為流傳的話。“導游接這種團也是有壓力的。我帶了四五天的行程，最后還要被指鼻子罵，誰愿意？說那段話之前已經有了情緒，視頻展示的只是一部分，并且自己并沒有強迫、脅迫旅客購物。”她激動地說。

　　陳姓導游說，錄制視頻時間為4月12日，此前經游客舉報，4月20日旅行社已向部分游客道歉并每人賠償500元，按照游客的要求還電話向他們道歉，客人當時已經接受她的道歉了，并表示不再追究，可5月1日下午，視頻還是被傳到網上。