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                網購木門質量問題頻發 企業切勿盲目促銷

                2014-08-26 08:03 來源:中華門窗網

                [摘要] 省消協發布消費警示提醒消費者,在收取物流公司送來的網購木門時,如發現包裝破損消費者可拒絕簽收。總之,即便遇到心儀的木門產品,消費者也要認準品牌商家,對于產品的購買流程做到心中有數,巧妙避開種種“陷阱”。

                  現如今,網購已經成為一種方便快捷,廣受歡迎的銷售方式。而隨著木門市場進軍電商,越來越多的消費者,選擇在網上購買自己鐘愛的木門款式。而面臨如此龐大的網絡消費群體,相信任何一個行業都不愿意輕易錯過。

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                  然而,木門與服裝、手機等行業不同的是,因為其所涉及的安裝配送、維護保養等過程頗為復雜,使之難以成為“一錘子”買賣。雖然如今足不出戶就可以購到物美價廉的木門產品,尤其對于一些工作繁忙的都市白領,大大提高了購物的效率。然而,網上交易畢竟不是面對面,只能憑借圖片和一些文字介紹了解產品的性能,看不到實實在在的產品,自然就給交易埋下了一些隱患。因此消費者在下單之前需要考慮周全,避免被商家引入“陷阱”。

                  網購木門頻現質量的問題

                  日前,市民李女士在網上購買的木門到家后發現有包裝破損和質量問題,賣家推卸責任,不愿意退換。省消協發布消費警示提醒消費者,在收取物流公司送來的網購木門時,如發現包裝破損消費者可拒絕簽收。此外,消費者在網購大件商品時應選擇有信譽的購物平臺并保留好聊天記錄等相關憑據。網上木門商城越來越多,照片與實物不相符、冒名頂替兜售假貨等投訴不斷攀升。

                  商家不應盲目大幅度降價

                  省消協提醒消費者在網購木門時要到正規公司網站購買,要對這些店家的信譽度做考量,一律是好評的未必就是產品質量優、賣家服務好。如果同一款式木門不同店家的價格相差很大,就要深入了解是否在材質上有差別,或者是否為瑕疵產品經過美容修復過。在購買之前,要向賣方索取產品質量檢測報告。此外,還要對產品的質量、送貨、安裝、售后服務等細節與商家約定好并加以確認,并保留好聊天記錄等憑證。

                  雖然網購能及時看到優惠信息,,享受優惠折扣,也讓消費者們經常“沖動”消費,增加消費支出。樂于網購的消費者要三思而后行,看清電商的所提供的物品質量是否過關是否自己真的需要,再做出理智決定。尤其在選購木門產品時,要多了解一些相知識,看清楚產品的相關憑證。此外,網絡商家不應該盲目地制造大幅度降價等營銷噱頭,因為吸引消費者僅僅依靠價格戰術是不夠的,還需要在服務和質量上下功夫。

                  總之,即便遇到心儀的木門產品,消費者也要認準品牌商家,對于產品的購買流程做到心中有數,巧妙避開種種“陷阱”。

                (責任編輯:張楠)
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