人民網(wǎng)北京10月11日電 來自北京的李先生在人民網(wǎng)旅游3·15投訴平臺(tái)上留言稱，因?yàn)?0塊錢，他們一家六口人10月6日在桂林古東瀑布景區(qū)旅游時(shí)，被當(dāng)?shù)卮迕駠鷼⑾拗迫松碜杂砷L(zhǎng)達(dá)五個(gè)小時(shí)，桂林市旅游局工作人員說：“事件發(fā)生在景區(qū)檢票口外，景區(qū)無責(zé)管不了”。110的到來也未能讓他們順利脫離困境，據(jù)李先生描述，當(dāng)?shù)卮迕袷殖帜竟鲗⒕旌退麄儑略诰皡^(qū)游客中心屋內(nèi)，直到他們交出1500元才離開了景區(qū)。

　　【20元錢導(dǎo)致游客被圍堵景區(qū)5小時(shí)】

　　“我們一行六人剛到桂林古東瀑布景區(qū)門口，幾個(gè)村民圍過來讓我們買雨衣和草鞋，我們講了講價(jià)，20元買了6雙草鞋，但進(jìn)入景區(qū)才知道，游覽瀑布還需要購買安全帽。景區(qū)內(nèi)售賣的安全帽和草鞋是捆綁銷售的，相當(dāng)于我們每人多買了一雙鞋，”于是他們游玩結(jié)束后，回到景區(qū)門外的攤鋪，希望能退掉多余的草鞋，“小販長(zhǎng)期在景區(qū)門口擺攤，一定知道景區(qū)內(nèi)捆綁賣草鞋，他還賣給我們，我們覺得被騙了。”李先生回憶，因攤主態(tài)度惡劣，他想用手機(jī)拍下照片曝光，這個(gè)動(dòng)作成了沖突的導(dǎo)火索。

　　李先生說，攤主見狀起身與李先生爭(zhēng)奪手機(jī)，隨后其父親也因拍攝沖突場(chǎng)面被其他當(dāng)?shù)厝藝ィ爱?dāng)時(shí)有幾十個(gè)人一起打我、我爸爸還有我叔叔，我們的相機(jī)被他們摔碎了，我老婆打110報(bào)警，被告知半個(gè)小時(shí)后才能到，當(dāng)?shù)厝私袊陶f警察來了也不敢管。”

　　據(jù)另一位當(dāng)事人韋女士(李先生的妻子)描述，她曾致電桂林市旅游局投訴，但對(duì)方說事情發(fā)生在景區(qū)檢票口外，不屬于景區(qū)管理范圍，因此管不了。

　　李先生稱，警察來了之后帶他們幾人回派出所錄口供，但卻被當(dāng)?shù)卮迕駠略诰皡^(qū)游客中心的小屋內(nèi)無法出去，“因?yàn)榫皡^(qū)只有一條路可以出去，當(dāng)?shù)厝四弥髯痈鞂?duì)峙，他們說‘這個(gè)地方老子說了算，我不讓走你們誰就走不了！我今天就要無法無天給你們看看！’最后我們拿1500元給當(dāng)?shù)卮迕瘢烹x開景區(qū)到派出所做筆錄。”李先生提到，最后他們一家在警察的護(hù)送下才能順利離開派出所，因?yàn)楫?dāng)他們從派出所出來時(shí)，跟來的村民仍圍堵在派出所的門口。

　　【桂林市旅游局稱該事件中景區(qū)無責(zé)】

　　桂林市旅游局工作人員表示，韋女士確實(shí)曾進(jìn)行投訴，“但因?yàn)樗麄儺?dāng)時(shí)已經(jīng)撥打110報(bào)警，該事件涉及打架斗毆，屬于治安事件，于是我建議他們請(qǐng)當(dāng)?shù)嘏沙鏊M(jìn)行調(diào)解，并告知回到桂林后如需幫助仍可致電。”當(dāng)記者問到當(dāng)時(shí)是否說過“事件發(fā)生在景區(qū)大門外不管”之類的話時(shí)，該工作人員說，“當(dāng)時(shí)是游客要追究景區(qū)的責(zé)任，古東瀑布比較特殊，景區(qū)門口外還有很長(zhǎng)的一段路，只有檢票口以內(nèi)才是景區(qū)負(fù)責(zé)的范圍，對(duì)于這個(gè)投訴來講，景區(qū)是沒有責(zé)任的，因此如果游客投訴景區(qū)管理質(zhì)量問題，是管不了的。”韋女士透露，沖突發(fā)生時(shí)，她曾向站在附近觀看的景區(qū)保安求助，但遭到拒絕。

　　事實(shí)上，游客與攤販之間因消費(fèi)糾紛引發(fā)沖突近年來時(shí)有發(fā)生，同樣的事情在這個(gè)景區(qū)也早有先例。2011年4月10日，廣西靈川縣古東瀑布景區(qū)發(fā)生游客與攤販沖突，一名圍觀孕婦被推倒后身亡的事件，在引起社會(huì)關(guān)注。孕婦是當(dāng)?shù)卮迕瘢凰屯t(yī)院急救，但因搶救無效死亡。情緒激動(dòng)的村民聞?dòng)嵹s到景區(qū)，要求嚴(yán)懲打人游客，由于見不到當(dāng)事人，他們搬來石塊封堵景區(qū)道路，不準(zhǔn)正在景區(qū)游玩的800多名游客離開景區(qū)。

　　截至發(fā)稿時(shí)，記者沒能聯(lián)系到現(xiàn)場(chǎng)警察。(張希)