導讀：今年的雙十一正逢周一，也就是說如果為了趕上商家從零點開始的促銷活動，不少買家可能會因為挑燈夜戰(zhàn)去網(wǎng)購，而在工作日帶著黑眼圈去上班，但計劃參與“雙十一購物節(jié)”消費者的下單熱情卻并未減少。與此同時，也有人通過微博抱怨，發(fā)現(xiàn)參與“雙十一”活動的商品開始大幅提價，這樣先漲價再打折，折后實際價錢可以說幾乎沒降。

   據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，明天就是雙十一11月11號了，原本被調(diào)侃成單身男女的“光棍節(jié)”，現(xiàn)如今也成為了更多人參與的“購物狂歡節(jié)”。而且各家電商各出奇招，紛紛推出促銷手段，“全場五折、整點免單、低價秒殺”等等炫目的廣告，讓很多消費者不免心動不已開始行動了。

　　但是有經(jīng)驗的消費者，在經(jīng)歷過無數(shù)次“促銷活動”的磨礪后，應該對“先漲價再打折”現(xiàn)象不陌生。而伴隨著電商“雙十一”的來臨，有消費者的質(zhì)疑聲也是再次響起，對此各個電商是怎么回應的？

　　今年的雙十一正逢周一，也就是說如果為了趕上商家從零點開始的促銷活動，不少買家可能會因為挑燈夜戰(zhàn)去網(wǎng)購，而在工作日帶著黑眼圈去上班，但計劃參與“雙十一購物節(jié)”消費者的下單熱情卻并未減少。與此同時，也有人通過微博抱怨，發(fā)現(xiàn)參與“雙十一”活動的商品開始大幅提價，這樣先漲價再打折，折后實際價錢可以說幾乎沒降。

　　網(wǎng)友Vinson_Wen_說：五折？真的是嗎？怎么都是齊刷刷得在9月份之后就漲價了？然后一直維持到11月11日，說是優(yōu)惠降回之前沒漲價之前的價錢！雙十一是在騙誰呢？

　　網(wǎng)友”從頭胡來”說：前幾天準備網(wǎng)購的東西，全放購物車里了，準備等雙十一買，本想著肯定能便宜點。今天打開看了一下，只要標記雙十一狂歡節(jié)的東西都比之前漲價了！

　　上海的盧小姐說，她本來沒想趕在“雙十一”來血拼，但是提前半個月就發(fā)現(xiàn)計劃買的東西漲了價。

　　盧小姐：兩個星期前，我看到他們的價格全部都已經(jīng)翻倍了。原來是3600多，現(xiàn)在是7500多。如果雙十一就打一個半折吧那不是跟原來一樣么，然后就造成“我打折了”的假象了，我覺得這個挺不誠信的對吧。

　　針對部分消費者反映的情況，天貓公關(guān)總監(jiān)顏喬表示：今年參與“雙十一”官方活動的商家和商品，與往年相比都是最多的。對于這些商戶，天貓做出了嚴格的價格管控機制。

　　顏喬：我們從去年開始就有非常嚴格的價格機制。我們每一件參加官方活動的商品都必須進入我們的系統(tǒng)，然后進行鎖定。也就是說商家在當天的價格必須是低于他過往50天的價格。如果他出現(xiàn)價格違規(guī)的這種情況的話，會受到處罰的，說的直接點就會被我們清除出雙十一活動。

　　天貓公關(guān)總監(jiān)顏喬建議消費者選擇帶有官方活動標識的商家和商品。

　　顏喬：淘寶天貓上的商家是很多的，不一定所有的商家都會參加到官方的活動里面來，他是不用承諾的，所以說他可以根據(jù)自己的實際情況來進行定價。我們提醒消費者，盡量去選擇帶有官方活動logo標識的商品。

　　京東商城新聞發(fā)言人蘇維表示，除了京東自有商品之外，今年對于開放平臺的賣家也進行了價格管控。

　　蘇維：在價格方面我們也是有一定的保障。考慮到消費者的這樣一些顧慮，我們也是在今年對于開放平臺上的賣家，在價格方面也是進行了嚴格的管控。如果有擅自提價再打折的行為，將會給予嚴厲的監(jiān)控和處罰。希望消費者也對我們做提醒和監(jiān)督。遇到這樣的行為，也可以打客服電話。

　　那么，加入“雙十一“購物大潮的消費者們，如果遭遇“價格陷阱”，如何維護的自身權(quán)益呢？

　　中國網(wǎng)絡法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領：第一種途徑，如果說他是在一個平臺上去購物的，那么平臺會對相關(guān)的商家有一定的約束或者一定的懲罰的措施，首先可以向平臺進行舉報和投訴。第二個就是新消法已經(jīng)頒布了，但是這些商家包括京東，包括當當、天貓，已經(jīng)開始承諾要提前實施七天無理由退換貨。所以可以利用這個制度要求無理由退貨。如果這兩個途徑都不能解決，那么可以向工商、消協(xié)等機構(gòu)去投訴價格欺詐。

　　雙十一購物狂歡對于很多消費者來說除了要應對商家在價格上玩的貓膩，還要提防一些不法分子他們可能借此進行的詐騙，而且很多詐騙分子也是手段翻新，想借此能夠斂財。為此，北京公安部門發(fā)布了“雙11”網(wǎng)絡購物防范提示全攻略。

　　北京市公安局平安北京民警楊靜波說，以下幾種手段是犯罪分子的“最愛”：

　　除了傳統(tǒng)的用低價來吸引消費者虛假發(fā)貨之外，也有幾類這樣的手段需要大家引以注意：一個是以假冒購物網(wǎng)站鏈接魚目混珠，就是用一個山寨的網(wǎng)站來給消費者下套。再一個是假冒購物網(wǎng)站客服幫助“退款”再進行詐騙；再一類是以銀行名義發(fā)送手機短信，要求客戶進行電子口令卡升級，然后借機盜取消費者的銀行賬號和網(wǎng)銀密碼。

　　雖然現(xiàn)在網(wǎng)絡詐騙的發(fā)案呈下降趨勢，但對于受害網(wǎng)民而言，每一起案件所造成的損失都是實實在在的，所以，廣大網(wǎng)民們在全力專研“購物攻略”的同時，一定要留點力氣學習防范，提升一下自身的安全防范意識和技能警方提示在網(wǎng)絡“大血拼”時，一定要謹慎，莫要墜入騙子的陷阱。

　　一個是在網(wǎng)絡購物時要選擇正規(guī)的購物網(wǎng)站。第二是要注意店鋪的信譽，要關(guān)注其他消費者對于網(wǎng)點商鋪的口碑以及品牌信譽的評定。第三是要提防這種虛假宣傳，不要被某些“超低價”的商品所迷惑，如果說您看到商品的價格遠遠低于實際上的價值的話，往往后面就一定有陷井。第四是要不輕信不明來電，不要接受來路不明客服人員提出的任何充值、轉(zhuǎn)賬的要求。第五是不要泄露自己的個人信息，包括消費賬戶以及密碼、交易驗證碼等，這些東西都不要輕易泄露，而且盡量避免不要在公用的電腦上進行購物、支付。

　　網(wǎng)購離不開物流，網(wǎng)購“血拼”的同時，伴隨著物流快遞的“急劇升溫”。北京警方提示在網(wǎng)購物流環(huán)節(jié)也要注意安全避免上當受騙、甚至給人身安全帶來危險。

　　楊靜波：一是如實完整的填寫個人信息，確保郵件及時能夠送達；第二要仔細核對快遞信息，接收快遞前，要核對快遞接收人的信息，確認是自己訂購的快遞；第三是安全接收快遞，盡量在公共場合或小區(qū)門衛(wèi)或者市單位門口簽收快遞，不要輕易允許快遞員進入的房間；第四是及時開箱驗視；第五是要妥善處理快遞單，對于包裹上的快遞單據(jù)建議大家不要隨意亂扔，以免個人信息泄露；第六點要注意的是不要寄送這種嚴禁寄遞的違禁品。

   （記者 馬文佳）