近段時(shí)間，一則“北京首都機(jī)場(chǎng)航站樓母嬰室設(shè)在男廁”的新聞，擊中了媽媽們對(duì)眼下公共場(chǎng)所內(nèi)母嬰室滿滿的“槽點(diǎn)”。沉重的媽咪包、哭鬧著的寶寶、狹小簡(jiǎn)陋的母嬰室……誰來“解鎖”媽媽們的尷尬和狼狽？

　　在新零售背景下，銀泰和天貓正在為此做出嘗試。日前，由兩家合作打造的杭州首家智能母嬰室已經(jīng)投入使用。

　　55平方米的“高配”母嬰室

　　傳統(tǒng)母嬰室最令人詬病的，是它經(jīng)常作為洗手間的“附屬”出現(xiàn)，不僅環(huán)境差、空間狹小，配置上也不盡如人意，無法全面解決媽媽與寶寶外出時(shí)的應(yīng)急需求。

　　杭城的首家智能母嬰室建在中大銀泰城的B1層，在商場(chǎng)現(xiàn)有的母嬰室邊上重新辟出了一個(gè)獨(dú)立空間。與原先5平方米大小、顯得有些局促的老母嬰室相比，這個(gè)55平方米的智能母嬰室在面積上已顯得十分“良心”。

　　走進(jìn)室內(nèi)，淡綠色的簡(jiǎn)明裝修風(fēng)格顯得自然溫馨，“兩室一廳”的設(shè)計(jì)兼具公共性和私密性，充分滿足帶娃的媽媽們休息和哺乳的需求。

　　在公共空間內(nèi)，放置了幾把舒適的沙發(fā)床椅，操作臺(tái)上配備了空氣凈化器、冷暖飲水機(jī)、奶瓶消毒機(jī)、溫奶器、智能體重或體脂秤等全系列常用設(shè)備。媽媽們不僅可以在這里休息、放松，還能在這里進(jìn)行交流、社交。茶幾上有i－pad，當(dāng)媽媽去為二寶喂奶換尿布時(shí)，大娃就可以在這里看動(dòng)畫片、玩耍。

　　兩個(gè)獨(dú)立的哺乳室提供了私密安心的哺乳空間，房間內(nèi)不僅有供寶寶休息的嬰兒床，還有壁掛式可折疊的換尿布臺(tái)，一應(yīng)設(shè)備齊全，讓媽媽們能更方便、舒適地享受與寶寶相處的時(shí)光。

　　“黑科技”應(yīng)用提供更多便利

　　既然是智能母嬰室，“黑科技”的應(yīng)用當(dāng)然是其最大的亮點(diǎn)。

　　在每個(gè)哺乳室內(nèi)都有一臺(tái)天貓精靈，可以語音控制室內(nèi)燈光、窗簾、音樂和各種設(shè)備，方便媽媽操作的同時(shí)，更可以充當(dāng)孩子的“玩伴”。房?jī)?nèi)還有感應(yīng)式垃圾桶，可以自動(dòng)開合，衛(wèi)生簡(jiǎn)便。

　　現(xiàn)下熱門的無人販賣機(jī)也被應(yīng)用其中。記者現(xiàn)場(chǎng)操作了一下，目前販賣機(jī)上可供選擇的有某品牌奶粉和紙尿褲兩種商品，在觸屏上選好后，只需要拿出手機(jī)，通過手機(jī)淘寶APP掃一掃屏幕上的二維碼，就可以輕松支付購買，而且價(jià)格只需1分錢。

　　銀泰的工作人員介紹，媽媽們出門需要帶的東西比較多，有時(shí)難免會(huì)漏帶，無人販賣機(jī)賣的商品主要就是應(yīng)急，因此以小包裝為主，品牌和品類后續(xù)還會(huì)豐富，且未來仍會(huì)保持1分錢的售價(jià)。無人機(jī)內(nèi)設(shè)“防刷單”系統(tǒng)，可以防止有人因貪低價(jià)惡意囤貨的行為。

　　此外，智能母嬰室走廊墻壁上還有兩塊云貨架觸摸大屏，媽媽們可以通過云貨架瀏覽并在線購買試用滿意的商品，下單快遞到家。這不僅方便了媽媽們，更使得智能母嬰室成為了一個(gè)新零售的入口，實(shí)現(xiàn)了公共效應(yīng)和商業(yè)效應(yīng)的雙贏。

　　據(jù)了解，除了中大銀泰城外，武林、湖濱、西湖銀泰等商場(chǎng)的智能母嬰室也已啟動(dòng)建設(shè)。未來，銀泰和天貓將在國內(nèi)各個(gè)城市的商業(yè)中心、火車站、機(jī)場(chǎng)、車站等公共場(chǎng)所打造1000家智能母嬰室。 （王莉莉）