[摘要] 金壇市民胡女士新房裝修兩年來，一直被家里刺鼻的味道所困擾，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，經多方排查，根源在木地板上，近日胡女士向工商部門求助，要求經銷商進行退賠。
金壇市民胡女士新房裝修兩年來，一直被家里刺鼻的味道所困擾，家人全部診斷患有不同程度的呼吸道疾病，經多方排查，根源在木地板上，近日胡女士向工商部門求助，要求經銷商進行退賠。
據胡女士反映，一次她親戚在其家里過夜，第二天早上頭暈目眩無法下床，其親戚表示房間里味道太刺鼻，根本不能住人。其四歲的外孫病情尤為明顯，成天咳嗽不斷。胡女士一家人意識到問題嚴重性，隨即把家里可能散發味道的地方進行了一次全面排查，拆了門、換了床，但味道仍然很重。胡女士又請搞室內空氣凈化的工作人員來對家里的空氣進行一次治理，工作人員在家里搞了4天，花了近5000元，可一個星期后刺鼻味道又出現了。最后，胡女士還聯系衣柜經銷商，請其派員來拆了家里的衣柜，安裝工人表示可能是地板的原因，當安裝工人拆了衣柜下面的木地板之后，那刺鼻的味道一下子就從下面飄了上來。胡女士終于知道困擾其家人兩年的味道是哪來的了。
如今家人健康受損，治理空氣又花了不少錢，還要擔心身體會不會留下什么后遺癥，氣憤的胡女士找到了木地板經銷商要求退賠。木地板經銷商同意先將拆下來的地板進行檢測再作處理，檢測結果顯示是地板受潮發霉，不屬于質量問題。而胡女士家住十幾樓，受潮可能性很小。隨后，木地板經銷商負責人到胡女士家進行了實地查看，自己也受不了散發出的味道。后表示同意給予補償，胡女士表示至少10000元，經銷商最多同意5000元，因雙方分歧較大，遂訴至工商部門。
面對胡女士及其一家人因味道致病的事實，還有其它方面的人工費、誤工費等損失，工商人員表示10000元賠償并不算高，最終胡女士退一步，以9000元賠償作一次性了結，同時經銷商負責更換新的木地板，差價多貼少補。
