消費(fèi)者在逛家居店面時(shí)，面對(duì)一無(wú)所知的產(chǎn)品和從沒(méi)來(lái)過(guò)的市場(chǎng)，不免感覺(jué)無(wú)所適從。店面作為品牌的終端形象，消費(fèi)者可以從內(nèi)外部環(huán)境、店面陳列、導(dǎo)購(gòu)態(tài)度等細(xì)節(jié)了解到大量信息，為購(gòu)物消費(fèi)提供指南。

　　外部裝修

　　自成風(fēng)格

　　不管是大賣場(chǎng)還是品牌店面，從其交通位置、外立面裝修、停車量可以看出一二。如果交通位置優(yōu)越，四通八達(dá)，那么這個(gè)店面的人氣不會(huì)太低，匯集的品牌也比較多;外立面裝修不在乎富麗堂皇，但最好體現(xiàn)出賣場(chǎng)或者品牌的風(fēng)格，如果只是普通建筑并無(wú)太大標(biāo)志，要么品牌低調(diào)，要么投入不多，其內(nèi)部裝修可能也不過(guò)爾爾。此外，還可以觀察其停車場(chǎng)車流量，如果車流不多，人氣也不太旺，消費(fèi)者要判斷是否適合進(jìn)店消費(fèi)。

　　內(nèi)部裝飾

　　體現(xiàn)實(shí)力

　　店面的內(nèi)部裝飾體現(xiàn)了賣場(chǎng)或品牌的實(shí)力，也體現(xiàn)了管理者對(duì)店面的重視程度。此外，店面裝飾風(fēng)格也體現(xiàn)品牌定位和目標(biāo)人群。舒適的內(nèi)部裝飾讓消費(fèi)者賞心悅目，但過(guò)度的裝飾也可能讓消費(fèi)者認(rèn)為店面定位高端，“嚇跑”大眾消費(fèi)者。因此，店面內(nèi)部裝飾要符合品牌定位，如果裝飾太差，可以看出品牌對(duì)自己店面形象不夠重視，消費(fèi)者須慎重考慮。

　　店面陳列

　　具有美感

　　店面產(chǎn)品陳列，包括合理分區(qū)、燈光風(fēng)格、櫥窗設(shè)計(jì)等，都體現(xiàn)了一個(gè)品牌的理念。購(gòu)買家居產(chǎn)品是為了裝飾家庭，如果品牌自己的店面陳設(shè)都很平淡，要么是廠家沒(méi)有花心思準(zhǔn)備，要么這個(gè)品牌的審美設(shè)計(jì)水平確實(shí)很差，其生產(chǎn)的家具也不會(huì)讓人有太多期待。

　　導(dǎo)購(gòu)水平

　　形象代言

　　導(dǎo)購(gòu)是店面的管理者，也是品牌的形象代言人，消費(fèi)者對(duì)于品牌或產(chǎn)品的任何問(wèn)題，都希望從導(dǎo)購(gòu)這里得到解答。因此，導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)水平、甚至說(shuō)話做事風(fēng)格等細(xì)節(jié)，都決定消費(fèi)者是否買單。同理，如果導(dǎo)購(gòu)態(tài)度不佳，或者對(duì)品牌產(chǎn)品了解甚少，對(duì)于消費(fèi)者的問(wèn)題回答不出來(lái)，那么建議您去下一家看看了。

　　品牌定位

　　符合消費(fèi)

　　不同的品牌定位不同，每個(gè)消費(fèi)者對(duì)于購(gòu)買產(chǎn)品的功能、價(jià)位也有大致的期盼，因此，在品牌店面中，消費(fèi)者要首先看其店面裝修、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格等信息，判斷其品牌定位與自己的消費(fèi)預(yù)期是否相符。品牌定位太高或者太低，都應(yīng)該理性篩選掉，尋找適合自己的產(chǎn)品。

　　產(chǎn)品質(zhì)量

　　精細(xì)可靠

　　消費(fèi)者在聽(tīng)導(dǎo)購(gòu)員介紹時(shí)，不要忘記考察產(chǎn)品質(zhì)量，做出自己的判斷，例如板式、實(shí)木家具要多看細(xì)節(jié)處理，軟體家具可以試坐試躺，親身體驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量。如果質(zhì)量不佳，即使店面條件再好，也不用考慮購(gòu)買。

　　服務(wù)承諾

　　落實(shí)到位

　　家具等產(chǎn)品屬于大宗消費(fèi)，一買往往使用多年，因此商品的售后服務(wù)也是消費(fèi)者需要考量的。無(wú)論是賣場(chǎng)還是品牌，一般都會(huì)對(duì)商品售后服務(wù)做出承諾，如果不敢做出承諾，或者承諾沒(méi)有落實(shí)到紙上，那么這個(gè)品牌的可信度也不會(huì)太高，消費(fèi)時(shí)需要謹(jǐn)慎。

　　周邊店面

　　氣質(zhì)類似

　　賣場(chǎng)是銷售平臺(tái)，品牌獨(dú)立店面也并非單獨(dú)存在，看看旁邊的店面也能對(duì)這個(gè)店面的定位有個(gè)初步了解。如果位于賣場(chǎng)內(nèi)，相鄰的店面的定位、產(chǎn)品往往相似，如果是獨(dú)立店，那么周圍的其他品類店面，甚至周邊的家居消費(fèi)圈，也決定了這個(gè)店面的氣質(zhì)。消費(fèi)者可以根據(jù)此判斷其品牌的定位，進(jìn)行綜合判斷。

　　官方網(wǎng)站

　　符合實(shí)際

　　官方網(wǎng)站、品牌簡(jiǎn)介是一個(gè)品牌的另一張臉面，雖然沒(méi)有在店面陳列，但是消費(fèi)者如果想了解一個(gè)品牌，在進(jìn)其店面之前，不妨在網(wǎng)絡(luò)上搜索一下，看看其官方介紹。如果品牌沒(méi)有正規(guī)的官方網(wǎng)站，那么這個(gè)品牌可能影響力也不大;如果其官方網(wǎng)站介紹與店面介紹不符，那消費(fèi)者要小心了，要么是廠家要么是導(dǎo)購(gòu)在夸大或說(shuō)謊。

　　他人評(píng)價(jià)

　　輔助判斷

　　看完品牌的店面，消費(fèi)者不用立即下單，可以通過(guò)其他渠道對(duì)品牌進(jìn)行更深入的了解。例如通過(guò)賣場(chǎng)的咨詢臺(tái)打聽(tīng)其銷量、銷售口碑，詢問(wèn)購(gòu)買過(guò)其產(chǎn)品的消費(fèi)者等，讓他人對(duì)其品牌和產(chǎn)品進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，輔助判斷。