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　　核心提示

　　有人說旅游是個美事，也有人說是個苦差事。說苦的人說，自助游吧，啥事兒都得操心，玩一趟累個半死；跟團吧，到處都是消費陷阱，看景的時間沒有購物的時間多。不過，如果進入智慧旅游城市，只要帶張銀聯卡、一部手機，就可以輕松搞定所有的事兒。

　　昨日，中國電信河南省分公司、洛陽市旅游局共建洛陽智慧旅游城市戰略合作框架協議正式簽訂（如右圖），這標志著洛陽智慧旅游城市建設邁入了實質性階段。什么是智慧旅游城市呢？洛陽市旅游局智慧旅游辦公室副主任薛國芳為我們描繪了未來洛陽的“智慧”美景……

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　　一個中心當“大腦”，掌控洛城“吃喝玩樂游”

　　據薛國芳介紹，今年4月，洛陽市被國家旅游局確定為全國首批18家智慧旅游城市試點城市之一。洛陽市旅游局在對南京、蘇州等試點城市考察、學習的基礎之上，編制了《洛陽市智慧旅游城市建設方案》（下稱《方案》），詳細繪制了洛陽建設智慧旅游城市的藍本。

　　“打造智慧旅游城市，首先要做好信息化。”薛國芳說，按照規劃，洛陽要建設一個智慧旅游綜合數據中心，集中采集來自全市景區、飯店、旅行社等各類旅游企業的旅游服務數據，按統一的標準存儲，并按照統一交換標準通過各種平臺進行發布，最終實現旅游信息的智慧化。

　　“它（智慧旅游綜合數據中心）就相當于人的大腦，掌控著整個洛陽市的旅游數據，避免了各個旅游信息應用系統之間信息不能互通共享的問題。”薛國芳說。

　　“與中國電信的合作，可以充分利用其在通信、網絡、旅游信息化行業應用方面的優勢，為打造智慧旅游綜合數據中心及其他智慧旅游項目提供技術支持，也標志著洛陽市建設智慧旅游城市工作進入了實質性階段。”洛陽市旅游局一位負責人說。

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　　帶部手機來洛城，隨時隨地能上網

　　智慧旅游綜合數據中心建成后，如何讓其存儲的各種旅游信息服務游客呢？

　　薛國芳介紹，根據《方案》規劃，洛陽市將通過城市無線寬帶網、有線寬帶網和物聯網的建設，為游客打造一座無縫全覆蓋的“網絡城”。

　　“初期，我們準備先覆蓋游客集散地、車站、飛機場、星級酒店、旅游景區以及繁華商業街區，然后逐步覆蓋全城，為每一位赴洛游客提供網絡支撐，只要他們愿意，在洛陽可隨時隨地高速上網。”薛國芳說。

　　在薛國芳看來，“網絡城”建成之后，就架起了聯通游客和智慧旅游公共服務平臺之間的橋梁，可以讓游客便捷地獲取洛陽方方面面的旅游信息。

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　　外地游客來之前，可在網上先體驗

　　打造智慧旅游城市，最核心的還是要實實在在為游客服務。“龍門石窟很有名，到底去那兒能看啥呀？白云山與其他地方的山有哪些不同呢？洛陽的牡丹瓷都有哪些品種啊……”游客外出旅游前，都希望對目的地的旅游特色有一個生動、形象的感知。以往，這樣的要求很難被滿足，只能從朋友和媒體宣傳中對目的地有一個初步認識。

　　“洛陽在打造智慧旅游城市的過程中，將打造一個洛陽智慧旅游網站集群，涵蓋洛陽旅游資訊網、商務網、多媒體旅游體驗網，以及英語、日語、法語、德語、俄語、韓語、西班牙語、意大利語等8個語種的洛陽旅游網，不但為中外游客提供豐富全面的旅游資訊，還能為他們提供前期3D旅游體驗。”薛國芳說，外地游客赴洛前，還能通過網站集群中的多媒體旅游體驗網，事先對洛陽的歷史文化、文物古跡、旅游產品進行全方位的3D體驗。

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　　手機下載客戶端，導游、交警“在身邊”

　　目前旅游市場主要分自駕游和跟團游兩大類。選擇自駕游的人，最頭疼的就是在陌生地方的吃住問題和景區講解；而選擇跟團游的人，又往往會陷入一站又一站的旅游購物中，難以實現愜意出行的效果。

　　“根據《方案》規劃，洛陽市將開發一個洛陽旅游移動客戶端，有了它，游客帶部手機，就可以輕松玩轉洛陽城了。”薛國芳說。

　　據薛國芳介紹，洛陽旅游移動客戶端將包括蘋果、安卓和JAVA等多種操作系統版本，供游客下載。游客用手機下載洛陽旅游移動客戶端之后，就可以在上面輕松獲取旅游信息資訊、導游服務、在線旅游服務預訂以及導覽、導航服務。“帶著這個軟件，游覽景區時，就相當于帶著一個了解洛陽所有景區情況的全才導游；自駕出行時，又相當于帶著一個熟知各路段客流情況的交警；還相當于帶著一個掌握洛陽各酒店、賓館情況的‘洛陽通’……”

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　　下了龍門高鐵站

　　即可感知洛陽城

　　到陌生城市旅游，走下火車的那一刻，你是不是最關心該將哪兒定為旅程第一站？

　　薛國芳介紹說，按照《方案》規劃，洛陽市將在未來幾年內，在龍門高鐵站旁建設一個大型智慧旅游游客體驗中心。中心將采用現代科技理念，利用聲光電、IMAX-3D等多種展示手法，對洛陽人文歷史、地方文化、民俗風情、歷史遺跡、非物質文化遺產、旅游產品等進行全面展示，為國內外游客提供一個了解洛陽旅游整體概況和精品景區的重要場所，“游客走出高鐵站，就可以通過體驗中心的展示，根據個人愛好，輕而易舉地制定自己的旅游線路了”。

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　　洛城遍設POS機

　　隨時刷卡享便利

　　外出旅游，誰都不愿意帶著大量現金給自己“添累贅”。然而目前很多國內景區都沒有配備可以直接刷卡的銀行POS機。建成智慧旅游城市的洛陽，能解決這個問題嗎？

　　薛國芳說，根據《方案》規劃，洛陽將在全市安裝300臺多媒體觸摸屏系統，實現游客中心、交通集散地、3星級以上酒店、3A級以上景區、較大規模社區服務中心全覆蓋。

　　“多媒體觸摸屏不但可以提供實時的公共旅游信息查詢、游覽指引、交通引導、旅游商務預定服務等，還可以像銀行POS機一樣，讓游客刷卡消費。”薛國芳說，游客帶著一張銀聯卡，在多媒體觸摸屏上就可以刷卡定客房，購買旅游紀念品。

　　此外，游客還可以通過多媒體觸摸屏下載電子優惠券到手機，盡享各景區、酒店等旅游企業提供的各種優惠活動。“游客只需在觸摸屏上輸入手機號，就可以接收到二維碼電子優惠券，到景區等旅游企業享受優惠服務。”

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　　匯集全市LED屏

　　打造“戶外服務網”

　　如果您是自駕游的游客，在陌生目的地行駛時，隨時抬頭就能通過戶外LED屏看到實時旅游信息，是否會感到愜意呢？在薛國芳看來，未來的洛陽，也會將這種情況變為現實。

　　薛國芳告訴記者，根據《方案》規劃，洛陽將把所有戶外LED屏匯集起來，集中、統一、實時發布旅游資訊信息，打造智慧旅游信息發布系統。該系統將為游客提供實時旅游信息，包括“食、住、行、游、購、娛”等旅游產品信息以及旅游活動、安全預警、交通提示等，“對赴洛游客來說，洛陽的戶外LED屏不僅是廣告屏，同時也是旅游向導”。

　　此外，記者還了解到，《方案》在打造智慧旅游城市的同時，還將建設旅游誠信系統、旅游安全和應急管理系統等多個服務游客和旅游企業的數字信息化系統，并最終將洛陽建設成為全國智慧旅游示范城市，打造出中西部地區乃至全國范圍內的大型旅游信息服務平臺。（見習記者 曹杰 實習生 陳龍 文圖）