百度對醫院名稱保護"絕無廣告"?實測仍有
7月25日,百度宣布對公立醫院名稱(含簡稱)的品牌保護總量達到55369個,未來搜索這些受保護的公立醫院名稱(含簡稱、別稱、俗稱),將優先顯示官網,且不出現商業廣告。
7月26日,南都記者實測發現,用百度搜索一些公立醫院名稱時,仍有競價廣告推送,且移動端廣告比PC端更多;對于惡性腫瘤、癲癇、白癜風等有關部門要求暫停發布醫療廣告的疾病,百度仍有廣告推送。
百度:受保護醫院名稱超5.5萬個,絕不出現商業廣告
今年4月,南都推出“移動端醫療廣告競價排名”系列調查報道,率先揭露百度競價醫療廣告在移動端卷土重來亂象,報道引發廣泛關注。
時隔1個月,百度高級副總裁、百度搜索公司總裁向海龍首次就此事公開回應稱,百度決不允許醫院以“三甲醫院”名義及名稱投放廣告;搜索癌癥、艾滋病等重大疾病類關鍵詞,也不會出現醫療服務廣告。他還透露,百度計劃于今年7月底完成對1.6萬家公立醫院、權威醫療研究機構進行首位展現官網保護。
7月25日下午,百度在其官方微博宣布:“百度已對55369個公立醫院名稱進行品牌保護,絕不出現商業廣告!”
百度稱,2016年下半年起,百度開始對1000家知名三甲醫院進行廣告屏蔽保護;至今年5月,完成對21000家公立醫院、權威醫療研究機構進行首位展現官網保護;截至7月25日,百度對公立醫院名稱(含簡稱)的品牌保護總量達到55369個。
百度承諾,“未來搜索這些受保護的公立醫院名稱(含簡稱、別稱、俗稱),將優先顯示官網,且不出現商業廣告!”
百度還表示,除醫院官網以外,百度也利用AI 技術對一些“變體詞”進行了有效打擊,如胃癌的變體詞“胃|癌”、“胃 cancer”等;白癜風變體詞“百癜風”、“bai癜風”等。“百度 AI 審核拒絕醫療變體詞推廣量日均達160萬,2018年上半年拒絕醫療變體詞推廣量超3億。”
實測:搜公立醫院名稱仍有廣告推送,移動端更多
是否真如百度所言,在百度搜索公立醫院名稱(含簡稱),以及癌癥等重大疾病關鍵詞,不會再出現商業廣告呢?
7月26日,南都記者在百度PC端和移動端同時搜索“省婦幼保健院”發現,其PC端在頁面最下方推送了1條某婦產醫院廣告;百度App則推送4條醫療廣告,3條在頁面最上方,1條夾在搜索結果中間。
百度App推送的“省婦幼保健院”廣告。
這些民營醫院廣告均在標題中使用“省婦幼醫院”字樣,其中百度App推送的兩條廣告均使用一張女醫生照片,介紹其為“原第四軍醫大學西京醫院主任”——而《醫療廣告管理辦法》明確規定,醫療廣告不得使用解放軍和武警部隊名義。
南都記者搜索“廣州第四五八醫院”(即中國人民解放軍第458醫院,系三甲醫院)發現,百度PC端搜索結果第一項為該院官網,但其頁面下方推送了一條醫療廣告,標題為“2018廣州正規男科_廣州四五八醫院_專注專業”;百度App則推送了4條民營醫院廣告,分布在頁面不同位置,該院官網排在搜索結果第二位,其上方為某男科醫院廣告。
搜索“北京四〇一醫院”(即中國核工業北京四〇一醫院,系二級綜合醫院),百度PC端無廣告推送,而百度App則推送了2條北京某民營醫院廣告。
此外,南都記者實測發現,在百度PC端、移動端搜索“癲癇”,無廣告推送,但搜索“顛癇”,其PC端和移動端均有4-5條醫療廣告。這些廣告有的直接使用“癲癇”字樣,有的使用“變體詞”如“癲病”、“癇|癲”等。
百度PC端推送的治療癲癇廣告。
對于百度提到的白癜風“變體詞”例子,南都記者搜索“白殿風”發現,百度PC端前5條均為醫療廣告,百度App也在頁面不同位置推送4條廣告。
南都記者搜索“黑素瘤”(一種惡性腫瘤)發現,百度PC端和移動端分別有1條和3條醫療廣告推送。二者共同出現了北京某民營腫瘤醫院廣告,其宣稱能“祛除原發病灶”,“四維圖像下殺瘤”。
百度PC端推送的治療黑素瘤廣告。
而根據原國家工商行政管理總局、原衛生部和國家中醫藥管理局聯合發布的《關于規范醫療廣告活動加強醫療廣告監管的通知》,癌癥(惡性腫瘤)、癲癇、白癜風等11類疾病已被列入暫停發布醫療廣告的范圍。
測評:4大搜索品牌均存在醫療廣告不合規現象
事實上,搜索引擎醫療廣告亂象并非百度獨有。
6月中旬,南都互聯網廣告合規研究中心在4大搜索引擎品牌(百度搜索、搜狗搜索、360搜索及神馬搜索)旗下的17款搜索產品(形態)上,分別搜索101個醫療關鍵詞,并對這些搜索產品表現進行了測評。
7月24日、25日,南都通過App和報紙發布了《搜索引擎醫療廣告測評報告》。
測評發現,在部分搜索平臺,治療惡性腫瘤等重大疾病的競價廣告仍大行其道,如搜索癌癥、癲癇等疾病關鍵詞,百度、搜狗及360搜索均推送了相關醫療廣告,部分廣告通過使用疾病別稱、不出現限制類疾病全稱,或通過采取增漏字、錯別字等方式規避風險;
測評發現,搜索知名三甲醫院名稱,百度、搜狗及神馬搜索均推送了“重名”或名稱重合度高的民營醫院廣告,且部分“高仿”醫院廣告排在正牌官網前;
測評發現,4大搜索引擎品牌對競價醫療廣告與自然搜索結果區分普遍不明顯,移動端尤甚,而搜狗PC端、360PC端甚至連最基本的對付費信息逐條標注“廣告”都未做到。
測評還發現,部分競價醫療廣告中,宣稱“百分百有效”、借部隊醫療機構名義作宣傳等情況依然存在。