候車大廳溫度很高，一名乘客一手扇風(fēng)、一手擦汗 唐韜/圖

　　實(shí)在太熱，有個美女拿身份證當(dāng)扇子用 唐韜/圖

　　這兩天的鄭州，最高氣溫已飆升至36℃。不少人紛紛換上了清涼的夏裝，與高溫作戰(zhàn)。

　　昨日，在鄭州東站3樓候車大廳內(nèi)候車的旅客，提前品嘗了下“桑拿天”的味道——陽光透過候車室的玻璃穹頂，炙烤著候車室里的每一個人。

　　“這里就是個蒸籠。”在等車去駐馬店的章先生渾身是汗，一邊用手扇著風(fēng)一邊說。

　　乘客

　　“亞洲最大的火車站”

　　服務(wù)配不上稱號啊

　　昨日下午2時(shí)許，鄭州東站站門口西廣場上空無一人，熾熱的陽光仿佛要把廣場上鋪的大理石曬化。本來在廣場上巡邏的火車站工作人員也躲進(jìn)了大門內(nèi)，享受著陰涼。

　　3樓候車室的電梯口，因?yàn)樘鞜幔藦V播里傳出的聲音，聽不到旅客的說話聲。放眼望去，發(fā)現(xiàn)旅客們的精力都放到了另外一件事上——扇風(fēng)。

　　他們扇風(fēng)的工具各式各樣：廣告宣傳頁、雜志、手……甚至有人把窄窄的火車票也當(dāng)成了扇子。

　　一位拿著真正扇子的阿姨更是扇得呼呼作響。她看著周圍人群投來的羨慕眼光，臉上露出一絲得意。

　　“太熱了，花這么多錢買高鐵票，享受到的竟是這樣的服務(wù)。”章先生說，他搞不明白火車站為啥不開空調(diào)，“這里就是個蒸籠?！?/p>

　　經(jīng)常到這里坐車的王先生說，東站的氣溫跟季節(jié)很相符，“冬冷夏熱，冬天凍死人，現(xiàn)在剛?cè)胂木涂煲獰崴廊肆?，不知道是不是東站的領(lǐng)導(dǎo)出于節(jié)能環(huán)保的考慮?！闭f起這個，本來平靜的王先生很氣憤，“僅看氣溫控制這一點(diǎn)，東站就配不上‘亞洲最大火車站’這個稱號?！?/p>

　　　員工

　　你們快點(diǎn)投訴 我們也熱得受不了了

　　見乘客發(fā)牢騷，幾名工作人員也過來發(fā)表自己的看法。“他們坐著都嫌熱，更別說我們還得到處跑著掃地拖地了。”一名保潔員稱。當(dāng)被問及為啥不給車站反映情況時(shí)，這名保潔員稱，“俺哪里敢，一說估計(jì)不讓俺在這里干了?！?/p>

　　候車大廳里的小店鋪的售貨員們更是顧不上自己的儀容，用硬紙板使勁兒扇著風(fēng)，還有幾個有氣無力地斜靠在墻上。

　　一名維持旅客進(jìn)站的火車站工作人員，吆喝著進(jìn)站的人，滿頭大汗的她臉上精致的妝容早已花掉。

　　她附近的另一名工作人員，本來系在脖子上的領(lǐng)帶被他攥在手里。

　　他稱，自己也不清楚為何站里在這樣的天氣下仍然不開空調(diào)，“那是投訴電話，你打一下說說，俺們不敢提意見。”當(dāng)被問及有無解決方法時(shí)，這名工作人員指著電子屏上的投訴電話，“你試試看管不管用，快點(diǎn)投訴，我們也熱得受不了了?！?/p>

　　回應(yīng)

　　氣候異常 空調(diào)還沒清洗完畢

　　在工作人員的指引下，河南商報(bào)記者撥打了設(shè)在值班站長室里的投訴電話。電話中，一名女工作人員稱，目前空調(diào)正在維修之中，還不能開放。

　　“維修需要時(shí)間，目前已向設(shè)備科反映了這個問題?！彼Q，旅客可以憑火車票到候車大廳的西北角領(lǐng)取一瓶礦泉水解暑，“估計(jì)還要過段時(shí)間空調(diào)才能開放?！?/p>

　　在鄭州東站的一個辦公室內(nèi)，一名工作人員詳細(xì)解釋了東站不開空調(diào)的原因，“鐵路局規(guī)定咱們這里只能到6月1日才能開空調(diào)?！彼Q，因此現(xiàn)在站里還沒有做好空調(diào)過濾網(wǎng)的清洗工作。加上前段時(shí)間國家為了預(yù)防H7N9，“規(guī)定公共場所在集中供冷之前必須清洗空調(diào)的過濾網(wǎng)，所以我們也不敢貿(mào)然開機(jī)?！?/p>

　　他坦言，目前的規(guī)定不太合理，嚴(yán)格按時(shí)間開機(jī)，就有可能適應(yīng)不了需求，“特別是這兩天，高溫來得太突然了?！彼Q，目前已將相關(guān)的要求上報(bào)給上級部門，爭取盡快開機(jī)。但空調(diào)何時(shí)能開機(jī)？

　　“還得三四天時(shí)間?！痹摴ぷ魅藛T稱。（記者 段睿超 實(shí)習(xí)生 溫江樺）