4月21日，廣州的趙女士發(fā)現(xiàn)，前不久在好又多超市購(gòu)買的三全豆沙包竟然發(fā)霉了。一直在冰箱里冷凍著，并且在保質(zhì)期內(nèi)，怎么會(huì)發(fā)霉呢？趙女士致電三全食品廣州的客服人員，對(duì)方稱是由于儲(chǔ)存方式不當(dāng)導(dǎo)致，產(chǎn)品本身不會(huì)有問題。趙女士對(duì)這樣的解釋非常不滿，并稱這輩子再也不買三全的食品。

　　記者致電三全食品鄭州總部客服，對(duì)方給出的答復(fù)是由于消費(fèi)者儲(chǔ)存方式不當(dāng)，或是食品在超市貨架提前解凍所致。

　　食品霉變究竟誰之過

　　不久前，趙女士在好又多超市購(gòu)買了三包三全豆沙包。由于是速凍食品，回家后，趙女士就把豆沙包冷凍了起來。4月21日，趙女士把豆沙包拿出準(zhǔn)備食用，當(dāng)打開第二包時(shí)，發(fā)現(xiàn)豆沙包上長(zhǎng)了幾顆霉斑，仔細(xì)一看，竟然是發(fā)霉了。

　　在產(chǎn)品的包裝上，趙女士看到，產(chǎn)品的生產(chǎn)日期是2013年3月21日，保質(zhì)期為12個(gè)月。趙女士撥通了三全食品在廣州當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)人員的電話，對(duì)方稱是由于儲(chǔ)存方式不當(dāng)所致。

　　趙女士稱，以前也經(jīng)常購(gòu)買三全的食品，儲(chǔ)存方式都是一樣的，以前的沒發(fā)霉，為什么這次的就發(fā)霉了呢？買了三袋，為何只有一袋發(fā)霉，其他兩袋都沒有發(fā)霉呢？面對(duì)質(zhì)問，客服人員堅(jiān)稱是儲(chǔ)存方式不當(dāng)所致。

　　記者致電三全食品鄭州總部客服人員，對(duì)方稱；這種速凍食品不能在再常溫下超過兩個(gè)小時(shí)。引起霉變一般會(huì)有多種可能，一種是消費(fèi)者儲(chǔ)存方式不當(dāng)，另外一種是食品在超市上架時(shí)是已經(jīng)出現(xiàn)解凍跡象。對(duì)與為什么三袋中其他兩袋沒有霉變，客服人員稱這種責(zé)任界定很難區(qū)分，不排除消費(fèi)者購(gòu)買后沒有及時(shí)放入冰箱進(jìn)行冷凍的情況。

　　三全產(chǎn)品三個(gè)月遭七次曝光

　　據(jù)了解，從去年12月到今年2月底三個(gè)月左右的時(shí)間里，三全食品至少遭到7次投訴。投訴范圍幾乎涵蓋三全所有產(chǎn)品鏈，而消費(fèi)者所投訴的吃出肥皂味、繩線還有鐵片等問題也令社會(huì)擔(dān)憂。

　　2012年12月12日，浙江市民潘先生向大河網(wǎng)投訴稱，12月9日他買到的三全丸家勁爆牛肉丸吃出半截藍(lán)色塑料繩。

　　2012年12月15日，據(jù)廈門日?qǐng)?bào)報(bào)道，市民鐘先生住所附近一家便利店里購(gòu)買了一袋三鮮餡的三全速凍水餃。水餃煮好后，鐘先生居然從水餃里吃出半個(gè)指甲大小的鐵片。

　　2013年1月9日，民主與法制網(wǎng)報(bào)道稱，有消費(fèi)者爆料，三全米飯?zhí)撞偷乃芰喜秃形窗凑铡端芰弦淮涡圆惋嬀咄ㄓ眉夹g(shù)要求》標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，且餐盒底部沒有微波專用標(biāo)識(shí)和適用微波加熱的說明。

　　2013年1月16日，煙臺(tái)市民大銘報(bào)料稱，煙臺(tái)銷售的三全品牌水餃存在二次封口和篡改日期的現(xiàn)象。齊魯晚報(bào)記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在萬光誠(chéng)潤(rùn)超市一袋1000克裝的三全豬肉餡灌湯水餃生產(chǎn)批號(hào)模糊不清，封口處出現(xiàn)破裂重封痕跡，疑似二次封口。

　　北京海淀的王女士在食用三全凌湯圓系列濃香黑芝麻味湯圓時(shí)也發(fā)生了產(chǎn)品質(zhì)量問題。王女士表示在食用湯圓時(shí)吃到了一股肥皂味。

　　濟(jì)南市民孟女士從樂購(gòu)超市買了三全兒童水餃給孩子吃，竟然吃出了一根線狀物。

　　濟(jì)南市民胡女士投訴稱，她在元宵節(jié)買了兩袋三全湯圓給母親，母親吃出了一股霉味。胡女士以為是買的湯圓出了保質(zhì)期，經(jīng)查看包裝袋日期時(shí)發(fā)現(xiàn)湯圓沒有出保質(zhì)期。(記者郭曉偉)