“雙十一團(tuán)購(gòu)了一包花王紙尿褲，打開包裝就覺得像假的，還是給孩子用了，結(jié)果就成這樣了，悔死了，沒盡好當(dāng)媽的責(zé)任。 ”微博用戶@萌萌寶貝的成長(zhǎng)日記記錄的遭遇，引發(fā)了不少媽媽的嘆息。另一位用戶@可可媽的海淘世界透露，去年她也曾在某家金皇冠網(wǎng)店買到一箱假花王，用了2片就發(fā)現(xiàn)寶寶紅屁股了，只能全部銷毀扔掉。

　　不少憤怒的媽媽要求網(wǎng)店 “森淼母嬰專門店”出面給說法，但后者目前并未擔(dān)責(zé)。記者在其網(wǎng)店首頁(yè)看到，負(fù)責(zé)人聲稱這兩天已緊急對(duì)出售的商品進(jìn)行全面盤查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)進(jìn)貨渠道沒問題，并將所有供應(yīng)鏈條以及近10張報(bào)關(guān)單據(jù)和商家報(bào)告的復(fù)印件一一曬出。

　　不久后，天貓方面出臺(tái)了初步的調(diào)查結(jié)果。 “事實(shí)上，該媽媽反映的是淘寶店嬰知堡，并非森淼。由于銷售同款花王紙尿褲，不少媽媽將兩家店混淆。 ”天貓轉(zhuǎn)述森淼的聲明稱，目前嬰知堡已被凍結(jié)，森淼也被要求暫停營(yíng)業(yè)自查。 “看到寶寶皮膚紅腫的照片，任何人都會(huì)憤怒，也包括我們。請(qǐng)媽媽們相信我們，一定將此事徹查到底。 ”天貓官方表態(tài)稱。

　　記者上午獲悉，由于投訴聲依舊存在，森淼在商品已被天貓送檢的情況下，決定開啟第二條檢測(cè)通道，組織媽媽們拿出已購(gòu)紙尿褲、送往她們指定的有國(guó)家資質(zhì)的檢測(cè)機(jī)構(gòu)，網(wǎng)店承擔(dān)所有費(fèi)用，并將檢測(cè)全程在網(wǎng)絡(luò)直播。

　　業(yè)內(nèi)人士也向所有媽媽提醒稱，花王行貨外包裝有四個(gè)標(biāo)志：側(cè)面有整面的中文貼標(biāo)，其中NB和S是粉色，M和L是綠色；印有生產(chǎn)日期；側(cè)面有花王的國(guó)內(nèi)統(tǒng)一售后電話800-820-1882；進(jìn)口商為上?；ㄍ跤邢薰尽?/font>