[摘要] 映象網(wǎng)訊 “一等獎TCL冰箱獲得者為周口市電力客戶……”7月2日上午，在大河報、大河網(wǎng)、映象網(wǎng)等媒體的共同見證下， 103名幸運兒應聲出爐，來自全省各地的電力客戶分別斬獲冰箱、冰藤席、充值卡等清爽獎品。
映象網(wǎng)訊 “一等獎TCL冰箱獲得者為周口市電力客戶……”7月2日上午，在大河報、大河網(wǎng)、映象網(wǎng)等媒體的共同見證下， 103名幸運兒應聲出爐，來自全省各地的電力客戶分別斬獲冰箱、冰藤席、充值卡等清爽獎品。
本次抽獎是國網(wǎng)河南電力為回報客戶信任、履行兌獎承諾的又一項惠民舉措，近年來，國網(wǎng)河南電力一直把客戶服務擺在首要位置，以“為民服務”為出發(fā)點，以“群眾滿意”為落腳點，通過不斷實施新的“便民、利民、惠民”措施，傳承 “你用電，我用心”和“情暖中原”特色服務品牌，持續(xù)提升客戶服務水平。
河南電力微信是公司結(jié)合掌上即時通訊技術(shù)，契合智能互通發(fā)展潮流，繼營業(yè)廳、自助終端、電話、短信、網(wǎng)站、微博之后，拓展的全新客戶服務渠道。自今年3月15日向全省市區(qū)客戶開放以來，以簡約的界面、便捷的操作、實用的功能受到好評，短短3個月，使用人數(shù)節(jié)節(jié)攀升，月均服務8萬次。下一步，將不斷豐富客戶使用體驗、完善微信客戶服務體系，在電量電費、營業(yè)網(wǎng)點、停電信息等便民查詢的基礎上，努力研發(fā)充值繳費、客戶留言和人工服務等互動交流功能，讓全省客戶足不出戶、動一動手指即可輕松享受電力在線服務。（孫健）
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