光大客戶捐款被收手續費 稱銀行發國難財
網銀轉帳捐款截圖
中國經濟網北京4月25日訊(“民生說道”記者鄭常泰) 湖北武漢的吳女士日前通過光大銀行網上轉帳給“壹基金”捐款一百元，以表達對四川蘆山地震災區人民的愛心。然而，讓吳女士不舒服的是，居然被光大銀行收了2元手續費。“現在寄給災區的物資郵局都不收郵費，光大銀行還收手續費，連銀行都要發國難財嗎”，吳女士氣憤地表示。
中國經濟網記者登錄光大銀行官網了解到，該行在4月22日發布了《網銀快速捐款直通災區》的公告，公告稱該行提供一條支持和援助災區的快速通道。具體操作流程也給予了公布，公告的最后還表明“捐款將通過人民銀行支付系統送達捐款賬號，捐款手續費全免。”
上述光大銀行的公告中提到“捐款手續費全免”，為何吳女士通過網銀轉賬捐款被扣了2元手續費？記者撥打光大銀行客服電話了解到，此次的網銀轉賬捐款，光大銀行免去捐款手續費只涉及中國紅十字總會、中華慈善總會等四家機構，并沒有壹基金。所以吳女士的這種捐款情況，光大銀行肯定是要收手續費的。
然而，光大銀行的公告中并沒有詳細寫明免收捐款手續費的是哪四家基金會，只說了“捐款將通過人民銀行支付系統送達捐款賬號，捐款手續費全免”這句話，這容易給捐款民眾造成誤解，以為網銀捐款都可以免去手續費呢。
吳女士告訴記者，兩塊錢真不是多大的事，但是光大銀行的這種做法真的讓人很不舒服。“現在所有國人都心系雅安，寄給災區的物資郵局都不收郵費，中國光大銀行居然還收手續費，你們的良心哪里去了？”吳女士表示。
據悉，4月22日光大集團決定向四川雅安地震災區首批捐款500萬元，用于災區抗震救災和災后重建。4月20日，光大集團黨委書記、董事長唐雙寧立即要求全系統緊急動員，全力支持抗震救災工作。光大銀行成都分行已啟動應急機制，全力滿足災區群眾應急金融需求。光大永明人壽保險四川分公司在地震發生當天，立即開通理賠處理綠色通道，對受災客戶實行無保單理賠。光大證券及光大其他駐川企業和機構也結合各自業務實際，以各種形式積極投入到抗震救災工作當中。
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