康輝8元港澳游調查:限內地生客 購物是重點
每經記者 于垚峰 實習記者 楊長江 發自深圳、香港
通過團購網站購買8元代金券，便可享受香港澳門4天3晚游。這是深圳康輝旅行社推出的一款“零負團費”旅游產品。
8元錢，在深圳吃一碗面都不夠，深圳康輝旅行社又如何能給游客提供4天3晚的港澳游呢？
近日，《每日經濟新聞》記者以游客身份隨團赴港，親身體驗了一回“零負團費”港澳游，發現游覽景點純屬走馬觀花，“終極任務”實為購物，讓游客購買珠寶和名表獲取回扣才是港澳地接社的“醉翁之意”。
對此，康輝方面有關負責人表示，旗下有多家營業部，人員素質參差不齊，私自通過互聯網違規搞 “零負團費”等情況時有發生，“這不僅是康輝的問題，也是整個旅行社行業的問題。”
8元港澳游 只限外地“生客”
近日，千品網多款極為廉價的港澳游套餐引起了 《每日經濟新聞》記者的注意。其中，原價2760元的香港澳門4天3晚經典雙人游套餐和貴賓雙人游套餐，分別僅需8元和28元，商家均屬于深圳康輝旅行社深南營業部。
記者按照網頁上提供的電話號碼，聯系上了深南營業部。一位自稱“小寇”的工作人員表示，團購8元的代金券，外加每人200元導游小費，便可隨團出游，再無其他費用。
值得一提的是，上述團購網站“商品詳情”中寫道：本次活動限內地(港澳臺、廣東、海南等地區除外)，年齡26~55歲，身體健康，具有完全民事責任能力，首次進港的內地游客。
對此，多名導游告訴記者，廣東、海南兩地游客距香港較近，對赴港旅游的潛規則較熟悉，在購物方面會更加謹慎。而地接社的收入主要來自游客購物返點，廣東、海南以外的其他游客到港的機會較少，面對導游和導購的“勸購”時缺乏經驗，礙于情面容易購買。
記者來到康輝旅行社深南營業部，將出境證件和200元導游小費交給小寇，但他并沒有要求出示代金券團購憑證。臨走時，小寇交代：“到香港后千萬不要跟導游說你來自深圳，也不能說你在深圳有親戚朋友。我們這個套餐只限外地游客。”至于原因，他拒絕解釋。
同團不同價 不簽旅游合同
按照行程安排，《每日經濟新聞》記者提前半小時來到皇崗口岸，與小寇匯合。小寇與其同事登記完游客信息后，將旅行團交給地接社——香港環島旅行社的領隊譚成龍，由他帶團出境。記者了解到，除記者之外的10名游客，分別來自北京、上海、江蘇和山東，均為首次入港的內地游客。
來自北京的一對中年夫婦表示，他們是通過康輝旅行社報名入團的，報名費為每人600元，加上每人50元的口岸服務費和每人120元的導游小費，每人實際支出費用共770元。
來自上海的團友透露，他們是在大眾點評網團購報的名，費用為雙人188元，外加每人170元的導游小費。
記者登錄大眾點評網，發現商家為康輝旅行社城市廣場店，原價3980元，加收170元每人的服務費(實為導游小費)，可享受免費接機服務、聯通公司贊助的價值80元的香港電話卡一張，以及免費提供赴港前夜在深圳的住宿。如此算來，大眾點評網的188元團購價也屬于“零負團費”。
無論是康輝旅行社深南營業部還是香港環島旅行社，均未同記者簽訂旅游合同。對此，廣東廣和律師事務所律師羅御倫表示，康輝旅行社明顯違反了《旅行社管理條例》，沒有旅游合同，游客的權益無法得到保障。
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