旅游電商價格戰后遺癥:去哪兒等遭酒店封殺
剛剛過去的周末,不少在線旅游商都不平靜。
去哪兒昨日爆料稱,近期發現攜程利用去哪兒網平臺的酒店低價優勢,從去哪兒采購低價酒店,然后加價倒賣,而且此行為已持續一段時間;去哪兒和淘寶則卷入被300余家酒店集體封殺的傳言;與此同時,攜程還被指裁減大量地面銷售人員。
對于去哪兒的“倒賣”酒店說法,攜程表示此為炒作不予回應,但其坦承,近期的確對部分二三線城市的地面銷售人員進行了相應裁減。至于被300余家酒店集體封殺的說法,去哪兒方面表示,確有少數酒店有封殺做法,但沒有傳言中如此多的數量。業界指出,上述一系列風波皆因持續數月的在線旅游商價格戰引發,低價戰之下,商家需采購低價酒店、機票等,而酒店方的價格體系因此被打亂,為保證直銷和利潤,越來越多的酒店對在線旅游商價格戰產生抵觸。
攜程被指倒賣客房
昨日,一直與攜程死磕低價戰的競爭對手去哪兒爆料稱,攜程之前上線供應商酒店預訂,價格比攜程正常預訂價格便宜近一半,這些供應商酒店預訂就是攜程從去哪兒網以普通消費者身份采購,然后再加價賣給消費者。消費者梁國棟(化名)在攜程上預訂了上海卓美亞喜馬拉雅酒店豪華房,價格1021元。去哪兒網系統中同時接到一個名為潘小姐的上海卓美亞喜馬拉雅酒店預訂訂單,預訂價格為900元,酒店入住人也是梁國棟。經過去哪兒網查證,潘小姐及其所用的手機號在去哪兒網系統中頻繁預訂酒店。經證實,潘小姐為攜程員工,而梁國棟是從攜程網站上預訂的酒店,其本人并不知曉自己的預訂被轉移到去哪兒網,更不知悉被攜程加價100多元倒賣。
去哪兒方面表示,攜程網所有有報價的酒店中,84%的酒店可在去哪兒網上預訂到更低價格,其中96%的五星級酒店可在去哪兒網上預訂到更低價格。去哪兒表示,攜程“倒賣”是批量進行,去哪兒有后臺依據。
去哪兒網酒店事業部總經理者希博表示,去哪兒堅決反對攜程這種將酒店加價倒賣給消費者的行為。
而對于去哪兒的倒賣指責,攜程方面昨日表示,這是去哪兒的炒作,不予回應。
“假如去哪兒的上述指責屬實,那就說明價格戰后遺癥出現了。攜程推出大量低價酒店,貨源從何而來?當然會有愿意合作的酒店,但或許還需要攜程低價采購部分酒店,于是就出現攜程買入去哪兒低價酒店的風波。”不愿透露姓名的一位知情人士分析。
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