聯通充值卡未售已失效 回應稱用戶保管使用失當
代理商質疑聯通“未調查先結論”
有律師稱，聯通應先賠償代理商損失，然后找盜卡的不法分子追究其責任
針對日前本報連續報道的聯通網上營業廳充值卡莫名被充值一事，中國聯通近日發布業務提醒回應稱，中國聯通網上營業廳銷售給用戶的所有充值卡均是有效卡，用戶在充值卡信息保管及使用過程中存在隱患。聯通表示，由于中國聯通電子充值卡具有全國通用、隨時隨地可充值的特點，在受到廣大用戶歡迎的同時，也引起了不法分子的關注。
對此回應，聯通充值卡代理商們表示極度不認同。
聯通回應稱用戶存隱患
今年9月底，專門從事聯通電子充值卡批發業務的安徽人王奎從聯通網上營業廳購買了額度200萬元的電子充值卡，其中有50多萬元的充值卡還沒充值，發現已被使用。不少電子充值卡批發商都遇到過聯通充值卡失效問題。
在本報連續報道此事期間，不斷有受損失的聯通代理商找到本報，要求加入王奎的維權隊伍。
上周四在對聯通充值卡莫名失效一事，再次進行了跟蹤報道后，聯通在多天沉默后終于在上周五發布了《中國聯通網上營業廳購買充值卡業務提醒》，回應稱，近期，有個別用戶反映在中國聯通網上營業廳購買的充值卡出現部分未充值即失效的情況。中國聯通高度重視，及時對用戶反映的問題進行了全面的核查，發現用戶在充值卡信息保管及使用過程中存在隱患。
聯通表示，聯通網上營業廳銷售給用戶的所有充值卡均是有效卡，建議用戶購買后及時驗證充值卡狀態。聯通始終高度重視網上營業廳系統安全工作，常態化開展內部安全檢查，定期接受行業主管部門及第三方安全評估檢查，并獲得有關國家權威機關頒發的最高等級的信息安全認證。
同時，聯通還提醒，由于中國聯通電子充值卡具有全國通用、隨時隨地可充值的特點，在受到廣大用戶歡迎的同時，也引起了不法分子的關注。
建議用戶在網上營業廳購買充值卡時，認真閱讀安全提示，在購買充值卡后，務必妥善保管，提高安全防范意識，防止不法分子通過詐騙、釣魚網站、木馬軟件、入侵用戶郵箱等方式盜取充值卡密碼。
最后，聯通建議充值卡被盜者報警，“用戶如發現充值卡被盜，請保存好相關證據，并及時向公安機關報案。聯通將全力配合公安機關做好案件偵查工作，堅決打擊侵害消費者正當權益的犯罪行為，切實保護消費者利益”。
相關新聞
更多>>
