[摘要] 進入暑期旅游旺季，打開電腦、拿起手機，足不出戶地在旅游電商平臺上規(guī)劃好旅程、預定好出行產(chǎn)品，成為了許多消費者的“首選動作”。然而，當前涉及對旅游電商的投訴也在不斷增加，一些案例顯示，在旅游電商快捷方便的背后也暗藏陷阱。
“指尖旅行”陷阱多投訴監(jiān)管現(xiàn)窘境
進入暑期旅游旺季，打開電腦、拿起手機，足不出戶地在旅游電商平臺上規(guī)劃好旅程、預定好出行產(chǎn)品，成為了許多消費者的“首選動作”。然而，當前涉及對旅游電商的投訴也在不斷增加，一些案例顯示，在旅游電商快捷方便的背后也暗藏陷阱。專家表示，亟需完善政策法規(guī)，實現(xiàn)對旅游新業(yè)態(tài)的有效監(jiān)管，保障消費者權益。
便利沒享卻遭“人在囧途”
“在網(wǎng)上預訂了往返青島的自由行套餐，出票后，網(wǎng)站卻通知我酒店無法預訂。”日前，消費者王女士遇到了“糟心”事，更令她沒想到的是，本以為很劃算的套餐，在扣除酒店費用后，已出票的機票竟比其他網(wǎng)站單訂機票貴很多。
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