主做全球酒店預訂業(yè)務的好訂網(wǎng)(Hotels.com)近期發(fā)布了第四期《中國游客境外旅游調(diào)查報告》。報告稱,中國出境游熱潮正不斷席卷全球,且這一趨勢仍在延續(xù)。中國出境游游客整體趨勢開始呈現(xiàn)年輕化、思想獨立、精通科技和資金充裕等特點。

　　該報告認為,偏愛高科技產(chǎn)品、年齡在18-35歲的中國年輕群體的影響力日益壯大。59%的受訪酒店經(jīng)營者表示,在過去一年中,他們感覺到年齡在35歲或以下的中國游客有所增長,且該趨勢還在延續(xù)。這一增長態(tài)勢在亞太地區(qū)則更為顯著,78%的亞太區(qū)受訪酒店稱年輕人群比例在過去一年中有增長。

　　高消費群體顯著增加是境外旅游企業(yè)對中國游客的統(tǒng)一評價。該報告顯示,2014年,中國境外游游客的日均消費(包括住宿)達3324元人民幣,其中絕大部分花費都用于購物、餐飲和觀光,而前10%的游客日均消費達1.38萬元人民幣,是前者的4倍。前5%的游客日均消費更是達到了近2.1萬元人民幣,是普通游客的6倍。而新西蘭、瑞典和阿根廷的受訪酒店明確表示,中國游客是花費最高的游客群體。

　　利用互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)搜索預訂行程已成為中國游客出境游的常態(tài)。該報告顯示,在過去的12個月里,80%的中國出境游游客通過手機、臺式電腦以及筆記本電腦預訂和規(guī)劃行程,該比例在去年僅為53%。此外,約有一半的游客稱會通過智能手機的應用程序來規(guī)劃和預訂行程,2014年該比例僅為17%。

　　好訂網(wǎng)大中華區(qū)市場總監(jiān)莊佩芙表示,中國出境旅游市場的巨大潛力,已讓中國境外的旅游企業(yè)深刻意識到,必須完善自身服務和產(chǎn)品,才能更好地滿足中國出境游游客的需求。境外很多酒店都已提供了中文服務人員、適合中國游客口味的早餐以及免費的WIFI等,以迎合中國游客的消費習慣。在此背景下,好訂網(wǎng)也加速進軍中國的步伐。早在2009年好訂網(wǎng)就推出簡體中文網(wǎng)站,之后推出移動端應用程序,此外,好訂網(wǎng)還與支付寶進行合作方便中國消費者支付,并推出“住宿獎勵計劃”和“最優(yōu)價格保證策略”,通過本土化的方式打開中國市場。

　　據(jù)悉,此調(diào)查報告是好訂網(wǎng)授權著名的市場調(diào)查和市場信息及業(yè)務分析公司IPSOS,以抽樣調(diào)查的方式,于今年5月對3000名中國出境游游客和全球1500名酒店經(jīng)營者進行了在線問卷調(diào)查后形成的。所涉及的酒店分布于阿根廷、澳大利亞、巴西、加拿大等28個國家和地區(qū)。