[摘要] 導游,在外行人看來是一個風光的職業。免費旅游,行走在山水之間,何等愜意。但一個真正的導游才會明白其中的滋味。
“彩云之南--兩岸三地網絡媒體記者云南采風行”特稿
從辱罵游客到導游猝死
云南最近因為兩起導游事件,被推到了輿論的風口浪尖
第一件事,五一期間,一位云南女導游因嫌游客購物少,對游客進行辱罵,并威脅取消下個行程。這段視頻在網上一爆出,舉國嘩然,國家旅游局入駐云南,整頓云南旅游亂像,并對涉事個人及旅行社給予處罰。
第二件事,5月20日27歲云南麗江導游劉成吉在工作中猝死,導游職業是否屬于高危職業,導游之辛苦誰來評說。事件發生當天,27歲麗江導游劉成吉正帶團前往玉龍雪山,在游客觀看演出時同事閑聊,說完一句“我早上5點鐘起來,太累了”就倒地身亡,初步診斷為心臟驟停。
映象網訊(作者 馬建國 通訊員 張雪峰)導游,在外行人看來是一個風光的職業。免費旅游,行走在山水之間,何等愜意。但一個真正的導游才會明白其中的滋味。這些年由于戶外自駕旅游興起,許多導游沒有固定收入,只是掛靠在一些單位,只有多帶團才能滿足日常生活的基本需要,對于旺季,累得要命,進入淡季,生存都是問題。旺季時,拼命帶團,如劉成吉那樣連續帶團,一遍遍走在熟悉的線路上,導致最后猝死。
有導游這樣談論自己的職業,如果你打我的電話,我沒有接,那么我要么在景區,要么走在去景區的道路上。導游看似風光 ,實際是兩種不同觀點的融合與碰撞,對游客來說,旅游是一種擺脫工生活壓力,回歸自然的,讓心情放松,更好的投入工作和生活,對導游來說每帶一次帶團則是新一輪的抗壓試驗,先不說頻繁的景區出入,一遍又一遍在熟悉得線路上來回奔波,單是游客的吃喝拉撒睡玩,都是導游必須考慮的,遇到遇上不可預測的問題,導游還要從中協調,這種協調往往不會被理解,反倒覺得改變了行程,沒有達到游人的目的,遇到一些生理不適的,還要保證他們的健康,聯系醫生問題。旅行途中的導游就是臨時團隊的總經理、總干事,既是司機的助手,又是向導、講解員、文化大使、全職保姆,為保證每一位出行游客的安全、生活,所承受的高強壓力是外人所不知,但對于每一個短暫旅行的游客,除了關心自己旅途是否愉快,有多少人會考慮導游的喜怒哀樂。
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