[摘要] 很多游客發現，很多投訴電話要么是沒人接，要么就是即便打通了投訴電話，非但不能替你撐腰，反而是碰一鼻子灰。比如說就有游客向江西旅游投訴熱線反映導游強制消費時，接聽人員就在電話另一頭說了上面的一段話。縱橫點評：這哪里是替游客維權的投訴熱線，分明就是官氣十足的擺設。
聲音：你不滿意什么呢？你要說他為了購物不發車，問題是他又沒不讓你們回來，等等吧。
央廣網北京4月8日消息 據中國之聲《新聞縱橫》報道，剛剛過去的清明假期，全國各地景區都涌進大量游客，旅游的過程中，如果遇到自己的權益被侵犯，應該怎么辦？有人說，投訴啊。可是很多游客發現，很多投訴電話要么是沒人接，要么就是即便打通了投訴電話，非但不能替你撐腰，反而是碰一鼻子灰。比如說就有游客向江西旅游投訴熱線反映導游強制消費時，接聽人員就在電話另一頭說了上面的一段話。
縱橫點評：這哪里是替游客維權的投訴熱線，分明就是官氣十足的擺設。既然這樣的工作人員不能替游客做主，就應該有人替他們做做主。否則影響的不僅是景區的聲譽，更有政府的公信力。
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