[摘要] 近日,成都市旅游局公布四起旅行社違規(guī)信息,成都神州國際旅行社、成都環(huán)球國際旅行社、四川省中國青年旅行社、都江堰市都江圣源旅行社因違規(guī)違法被處罰。
近日,成都市旅游局公布四起旅行社違規(guī)信息,成都神州國際旅行社、成都環(huán)球國際旅行社、四川省中國青年旅行社、都江堰市都江圣源旅行社因違規(guī)違法被處罰。其中,因違法拼團收費,成都神州國際旅行社被處以罰款30000元人民幣、停業(yè)整頓三日的行政處罰。
2014年8月13日,邱女士等4人與成都市神州國際旅行社有限公司都江堰中山北路服務(wù)網(wǎng)點人簽訂的《出境包價旅游合同》,每人繳納2560元團費,參加香港泰國9天8晚旅游活動。但由于該團最低成團人數(shù)為16人,不足成團人數(shù)時轉(zhuǎn)至明珠港澳旅行社(實為成都海外旅游有限責(zé)任公司港澳部)發(fā)團。此后,邱女士4人不得不展開了一場被不斷拼團的“囧途”,并被旅行社以合同約定為由,收取“泰國自費”款。
“旅行社組團,或者包機、包船旅游團很難避免出現(xiàn)人數(shù)不夠或者超出的現(xiàn)象,所以說拼團調(diào)整是許多旅游企業(yè)不得已而為之的行為。拼團合法與否,關(guān)鍵是不能擅自去拼團。《旅游法》也規(guī)定,因未達(dá)到約定人數(shù)不能出團的,組團社經(jīng)征得旅游者書面同意,可以委托其他旅行社履行合同。”成都某旅行社負(fù)責(zé)人對于“拼團”也很無奈,但她認(rèn)為讓這個旅游行業(yè)的現(xiàn)象不變成“亂象”,最重要的是要保證游客的知情權(quán),雙方達(dá)成協(xié)商才可以“拼團”。
此外,還有三家旅行社因為違規(guī)而被處罰。在成都市旅游局發(fā)布的執(zhí)法公告中顯示,成都環(huán)球國際旅行社在未經(jīng)合同約定或征得旅游者同意的前提下,擅自將34名旅游者轉(zhuǎn)給阿壩州西部青年旅行社有限責(zé)任公司出團,被處以罰款20000元的行政處罰。四川省中國青年旅行社未制定電子行程單、都江堰市都江圣源旅行社涉嫌未依法投保,也分別被成都市旅游局給予罰款3000元人民幣、罰款5000元并沒收違法所得705元人民幣的行政處罰。
(李彥琴)
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