臺南鄉(xiāng)村旅館
“零團費”或低團費赴臺游現(xiàn)在已不是個案。對于游客來說,費用低不是壞事,但是,天下沒有免費的午餐,如果你選擇“零團費”或少于旅游成本的低團費,從此就是羊入虎口,旅途上的陷阱可謂步步驚心,百分之百你得掉塊肉。
出門旅游怎么可能“零團費”?如果團費少收,游客當然要買質(zhì)次價高的玉石、珊瑚、茶葉和五花八門的各種紀念品,變相繳回費用。
誠實(乘十)以對
臺灣有不少專門針對大陸游客的“名牌”和名店,這些店平時鐵門深鎖,只有“零團費”和“低團費”的大巴到來時才做生意。店內(nèi)也許掛著各種證書保證自己的“誠實”,但真相卻可能是原價“乘十”。“乘十”還算有良心的,幾年前一位大陸游客在花蓮光隆玉石店花45萬元新臺幣買了一枚標價過百萬元的“貓眼石”,回大陸鑒定后得知,這只是有貓眼效果的臺灣軟玉,并非寶石,同款玉石在臺北市值僅萬元新臺幣左右。
臺灣8天環(huán)島游的價格在7500元到1.2萬元人民幣之間,但現(xiàn)在的團費普遍為5000元人民幣,這其中的差價就要靠沿途的購物點賺回,算上來去8天時間10次購物非常平常。也有貪便宜的游客抱著僥幸心理,參加低團費團,指望團友消費補差價,自己不掏錢就是。俗話說道高一尺魔高一丈,刺激消費是低價團導游的“專業(yè)”,你不掏錢他們早看在眼里,會和你軟硬兼施周旋一番,一趟旅程變成斗智斗狠的“三國”,要么掏錢要么受氣,大多是又掏了錢又受了氣。
臺版“阿珍”將出現(xiàn)
低價赴港游曾引發(fā)不少消費沖突,香港導游阿珍辱罵內(nèi)地游客的視頻曾在各大電視臺播出,令“惡女珍”成為“零團費”導游的“形象代言”。這條新聞的背景是,阿珍是一位從內(nèi)地移民香港的新移民,因為廣東話不流利,找工作困難,只好做“零團費”的導游,她不但沒有工資,還要按人頭墊付游客的大巴、住宿等費用,這些費用要從購物提成中賺回。當日,因她帶的團消費不高,眼見就要“虧本”,所以她情緒失控惡語傷人。
臺灣旅游業(yè)界向臺灣媒體預告:“臺版阿珍將會在臺灣出現(xiàn)。”臺觀光局已經(jīng)接到導游投訴,他們帶團不但沒有工資和出差補助,還得按人頭每位游客交300元新臺幣給旅行社,至于導游如何“謀生”,旅行社不再過問,這意味著游客即使向旅行社投訴導游也是白費口舌。
除了購物,還有的低價團向游客逐項加碼,團費是不高,但巧立各種名目加價,到野柳去看“女王頭”?另收費;進了海洋公園看海豚表演?再收費……零敲碎打下來,游客沒少花錢。
總之,旅行社為了接團不惜“低價”,然后再把成本轉嫁給導游,導游再想方設法讓游客買東西與商家分成,或者設下種種收費名目,這樣的鏈條將“零團費”引向陷阱。
別想僥幸逃過
其實,有“零團費”游香港的問題在先,海峽兩岸關于控制“零團費”的制度都已制定,大陸有旅游法,對于購物和團費有法律規(guī)定,臺灣觀光局針對大陸游客設定了每人每天60美元的最低標準。但條文雖在,如監(jiān)管不到,“零團費”仍在滋長。
臺灣旅行業(yè)者聯(lián)合會秘書長許高慶認為,這是一個市場優(yōu)勝劣汰的過程,早期的日本團也有過導游要“買人頭”的階段,后來這樣的團就被淘汰掉了,他認為大陸游客赴臺游的市場也要經(jīng)過一二年的沉淀才能規(guī)范化。
也有人不這么樂觀?；ㄉ徔h商業(yè)會理事長張智欽接受臺灣媒體采訪時表示,目前花蓮經(jīng)銷工藝品的商家要給旅游社提六成的回扣,為了生存,商家只得巴結旅行社,同業(yè)之間惡性競爭。一位旅游業(yè)者感慨:“旅游做的就是形象,如果把臺灣的形象毀了,到時候大家抱在一起死?！?nbsp;
游客是旅游市場的主角,在“零團費”和低價團尚未退市前,游客理性選擇也是促使旅游市場優(yōu)勝劣汰的重要力量。從游客的角度來說,把錢花在臺面上更有保障,否則,錢沒少花還當了“大頭”。一位大陸游客在被關在遠離都市的一家“免稅店”好幾個小時后,無奈地提了一包東西出來說:“這都是給導游買的,算給他的小費吧。”還有一位游客到了臺北卻見不到自己的親戚,因為進每一家店導游都按人頭收錢,所有的行程他都得跟著不能請假,天天快到半夜才被送回酒店。這樣的旅游真是“起得比雞早,吃得比豬差,跑得比狗累”,沒有愉快放松可言。
陷阱已經(jīng)設下,別想僥幸逃過。赴臺游,別選“零團費”和低團費!
