6月16日,本報讀者來信稱水立方館內照相商戶“免費照相”的服務存在付費陷阱,希望相關部門對此進行整治。昨天,水立方對此事進行了回應,稱相關商戶確實存在誤導、誘導游客消費的嫌疑,已責令其進行停業整改,從而杜絕類似誘導消費的情況再次發生。
日前,本報以《水立方的“免費照相”該管管了》(6月16日A2版)為題發表了一封讀者來信,署名為“川流”的讀者稱自己去水立方參觀時遭遇了所謂“免費照相”的忽悠,他希望有關部門出面管管這種商販,創造一個好的旅游環境。昨天,北京國家游泳中心有限責任公司對此事進行回應稱,他們已對館內該照相商戶進行了停業整改的處罰,并向此前對該項消費不滿意的游客表示了誠摯的歉意,承諾今后會對館內駐場合作經營單位加強管理,杜絕同類現象發生。
“在水立方里,有人不停招呼游客:‘來水立方參觀的游客憑票可以每人免費照相啊!’那人占的是最好的位置,既然免費,那就照吧。等走的時候到西門取照片發現,免費的只是小照,真正的目的是賣9寸的大照片,20元一張。”日前,本報讀者川流來信表示,水立方內這種以“免費”誘使游客消費的行為讓人有挨宰的感覺,他希望工商和園區管理部門采取有效、長效的措施,給各地游客創造一個放心舒心的旅游環境。
昨天,北京國家游泳中心有限公司相關負責人告訴北青報記者,他們對此事非常重視,已于16日當天責令在館內開展紀念照業務的駐場合作經營單位某旅游開發公司停業整頓。“經調查,該公司確實存在拍照免費送2寸小照片、想要9寸大照片需花20元購買的經營模式,雖然設置了公示牌,但大字寫著免費,其他細則卻寫得很小,使游客不容易注意到,存在誤導、誘導游客消費的嫌疑。”這位負責人說,國家游泳中心已責令該公司立即停業整改,要求他們在10天之內提交書面的整改報告,對消費者進行公開、透明的消費指引,達不到要求就不能重新開業,并向場館內的餐飲、紀念品銷售等所有經營商戶通報了這一情況,以杜絕類似誘導消費的情況再次發生。
