笑不出來
近年來,每年超過20萬對新人選擇三亞拍攝婚紗照,到海南島拍婚紗照成為一種時尚。但椰風海韻美景下也有不能言說的秘密,婚紗攝影市場背后魚龍混雜,存在諸多貓膩。新華社發朱慧卿作
隨著“海南島十全十美婚慶產業聯盟”成立和每月上演“海南島主題婚慶月活動”,婚慶經濟在海南各地蔚然成風,到海南島拍婚紗照成為一種時尚。但椰風海韻美景下也有不能言說的秘密,婚紗攝影市場背后魚龍混雜,存在諸多貓膩。
婚慶蛋糕越做越大
近年來,在海南舉辦的婚禮、拍攝婚紗照的新人數量成倍增長,極大地拉動了海南的旅游綜合消費。海南島十全十美婚慶產業聯盟把景區(點)、旅行社、酒店、餐飲、旅游商品、婚紗影樓等婚慶旅游最緊密的十個行業的龍頭企業聚集在一起,共同在旅游市場打響海南婚慶旅游品牌。
目前,海南不少酒店把目光瞄準婚慶市場大蛋糕,設立獨立的婚慶活動部門或派專人負責婚慶板塊。如作為電影《私人訂制》主要取景地之一的海口觀瀾湖度假區,已經成為新人們舉辦婚禮、拍攝婚紗照的熱門景點。目前海口觀瀾湖度假酒店已經增設了婚禮策劃師崗位,以滿足新人的個性化需求。
婚慶市場的快速成長吸引了不少景點投身其中。呀諾達景區相關負責人說,景區專門成立“哇哎嚕”婚紗攝影工作室,為婚紗拍攝機構和新人進行服務。2013年,三亞蜈支洲島開始籌建蜈支洲島婚禮事業部。
三亞蜈支洲島副總經理楊曉海說,我們覺得目前是增加資金投入、完善服務設施的絕好時機。
甜蜜表象下“亂象”多
筆者在網上搜索“海南婚紗攝影”,各種唯美的樣片以及繁多的信息,讓人目不暇接。近年來,海南島各種各樣的婚紗攝影機構如雨后春筍般涌現。然而,在看似繁榮的背后,也有種種發展弊病“暗流涌動”。
趙小姐和雷先生特地從重慶來三亞某影樓拍攝婚紗照。“來之前,我選的是6999元的套餐,影樓承諾沒有二次消費。”趙小姐說,但在拍攝化妝前,化妝師說建議用定妝液,兩瓶200元。如果不買,拍攝效果會不好,只好買了。去一些景點拍照也很馬虎,攝影師快速拍了幾張就帶著我們奔赴下一站。甚至有些照片拍得都不是很清晰。
去年,吳小姐陪堂妹和妹夫到海口一家婚紗店拍照。“當時覺得4999元的套餐很劃算,沒想到里面門道很多。”吳小姐說,化妝時,化妝師推銷精華液和首飾,堂妹婉拒后,化妝師態度立馬轉變,化的妝效果很不好看。此外,顧客化妝要用的假睫毛也得另外算錢,可免費挑選的衣服款式陳舊,挑新款就得加錢。
隨著海南婚慶市場的發展,景區對影樓收取的取景費也水漲船高,一些實力不足的小型婚紗攝影店為了少交或不交費用,就跟景區玩起了“游擊戰”——化妝師、攝影師、攝影助理加上一對新人購買五張門票后,每人帶上不同的道具,在景區管理人員不注意的情況下,迅速完成拍照。本該講究藝術美感的婚紗攝影變成了“捉迷藏”。
海南省婚紗攝影行業協會相關負責人說,目前,市場上存在一些無證經營的小工作室;一些婚紗攝影機構或工作室有夸大宣傳和價格不透明的現象,甚至給客戶原始底片不能收費的法令也不遵照執行,依然另收費用或扣留底片;此外,有些景區連婚紗攝影的配套設施都沒有就收取高額取景費用,每對客人有的高達兩三千元。
由于拍攝成本增加,不少婚紗影樓低價招攬生意,并設置二次消費及隱形消費,讓新人屢陷消費陷阱,婚紗攝影也因此成為當地消費投訴熱點。僅2013年,三亞市工商局共受理婚紗攝影服務投訴78宗,其中服務質量投訴51宗,霸王條款等合同類投訴16宗,其他投訴11宗。
缺乏行業標準難判違約
三亞市工商局相關負責人表示,因無行業標準,對于消費者的投訴,工商部門無法判定婚紗攝影公司違約。
海南婚紗攝影協會副會長姚偉表示,由于婚紗攝影服務屬于典型的服務業,服務質量缺乏具體的衡量標準,也沒有行業標準。一旦攝影師技術不到位、場景布局不合理,拍攝效果就會不理想,跟消費者預期差別大。
此外,由于協會沒有執法權,難以將不良、劣質的婚紗攝影單位清除出去。
海南省旅游發展研究會會長王健生建議,政府要編制海南婚慶旅游發展專項規劃,通過規劃對海南國際旅游島婚慶產業進行科學的指導;行業協會可出臺海南婚慶旅游的服務和產品標準,規范市場秩序。
