周游 攝
暑期游學,越來越受到家長們的關注,即使費用高達數萬元,家長們仍然愿意為下一代埋單。潛在市場的巨大誘惑力,使得旅行社和留學機構展開了激烈的競爭。
究竟誰做得更好,誰做得更專業,誰更具市場號召力,評述不一。值得關注的是,游學專業程度遭受質疑的傳統旅行社,正在不斷提升專業程度,以期獲得更多市場認可。
聘請專業老師帶隊
“德國奧地利——音樂課堂在路上”之旅,這條線路推出不到10天就迅速滿員,這是帶隊老師涂薇沒有想到的。這是她第一次與南湖國旅合作,實際上這次合作從籌備到產品成型,再到面市出售,經歷了長達近一年的時間。南湖國旅策劃推廣部副總監蘇峰表示,這是首次與學校老師進行合作,實際上也是順應市場的需求,是旅行社線路專業化發展的必然。
它到底與常規的暑期歐洲游有何不同?據涂薇老師介紹,這條線路依據歐洲音樂發展脈絡,以參觀音樂家故鄉,音樂博物館和歐洲知名音樂學府為主線,行程中她會帶領團友游歷歐洲古典音樂之鄉,感受當地的文化氛圍,與當地音樂老師進行交流,并且參與音樂會、音樂演出以及比賽等,由當地的老師進行專業指導。在涂薇看來,音樂感染生活,她希望在這個過程中,孩子的音樂素養有一定提高。這種方式寓教于樂,有別于簡單粗暴教條式的灌輸。
“提升專業度,就是在提升競爭力。”蘇峰表示,暑期市場,是每年傳統旅行社搶食的蛋糕,其中歐洲親子游是一個重要板塊,要在這個市場再做細分,由此衍生了這條新線路。“價格一定會比普通常規歐洲游要貴,但它的增值服務是難以量化的。”
他坦言,盡管這一類產品受到市場認可,但要走向常態化仍須突破諸多瓶頸,比如能夠與當地專業人士交流的帶隊人本來就不多,即便有也未必能抽出太多時間帶團,他們畢竟不是全職導游。并且這一類產品具有很強的針對性,“如果你對古典音樂不感興趣,也許一路下來你還會覺得無趣。”
重游輕學,游得更專業
實際上,各路機構每年暑期都會加入到搶食游學市場的陣營中,除了旅行社,留學機構在游學市場上也擁有一定的份額。相較之下,旅行社的游學產品依然以游為主,以學為輔。
“各自優勢不同,所以要形成差異化競爭。”蘇峰坦言,收游學類的客源,傳統旅行社未必比得過留學機構,因為留學機構的游學更重“學”,有專業課程,有學校資源,但旅行社可以將“游”做得更深入,更專業。
如何游得更專業?顯然,逛幾個國家名校的初級游學類產品已經逐漸不能滿足市場需求。今年暑期,傳統旅行社的游學線路也加深了專業度。以廣之旅2014西班牙語青少年文化交流智趣營22天為例,行程安排團友入住當地寄宿家庭,采取相互交流的學習方法。夏令營安排了各式活動,包括弗拉明戈課程、海灘體育活動、保齡球活動、音樂派對等。當然,游覽仍然占整個行程較大的比例。廣之旅市場推廣中心總經理溫前表示,現在旅行社的游學產品,盡可能讓學子們把學到的知識與生活相結合,從更多方面了解當地的歷史文化和風土人情。
西語學生小秦的體會是,讀萬卷書不如行萬里路,真正體驗過才知道原來異國求學的生活十分有趣。她曾參加過旅行社安排的西班牙夏令營。“我的在西班牙的這所學校位于班納瑪德納市中心,距離海灘也不算太遠。平時課余時間,我會和我的外國小伙伴去沙灘游泳、打排球、踢足球,和他們天天在一起學習生活,對語言提升有很大的幫助。”三周的游學時間,除了上課之外,她還游歷了馬德里、華倫西亞、巴塞羅那、杜麗多等其他地方。
不在“學”上與教育機構PK
如果要比誰的游學產品課程時間長,“學”得更專業,留學機構顯然更具優勢。英孚海外游學部華南區總監張燕萍表示,側重語言教學,一直以來是該機構游學產品最大的賣點。“這是一種深度體驗的過程,區別于旅行社走馬觀花的行程。”
蘇峰直言,傳統旅行社無法在“學”上和這些專業留學機構較勁,因為優劣勢是顯而易見的。
記者從英孚教育2014暑假英國游學課程表上看到,3周中幾乎每天都安排半天的英語課程,游覽的內容只占小部分。并且參與其中的必須是孩子,家長不允許跟團。“這種游學就是為了讓孩子能夠自己參與到當地的學習生活中,增加與其他學生的互動,減少對家長的依賴。”張燕萍強調。值得一提的是,英孚在課程設計上也凸顯其專業優勢,使用EF英孚專用游學教科書,并且課堂上開展小組任務,現場辯論等。
“我們并不想要以己之短,攻彼之長,嚴格意義上而言,我們希望通過新研發的游學產品,是歐洲游現有市場做一個細分,在此基礎上做增量,而這些產品還是和留學機構的產品還是有本質上的區別。”蘇峰直言。
價格優勢依舊凸顯
從價格上而言,傳統旅行社依然具有一定的優勢。據張燕萍介紹,該機構今年推出的游學產品,英國游學三周課程約每人2.9萬-3.5萬元,美國游學三周課程約每人3.8萬-4.2萬元。而傳統旅行社的歐洲、美國游學產品,價格約在2萬-4萬之間,以廣之旅2014西班牙語青少年文化交流智趣營22天為例,該線路約26999元/人,又以南湖國旅“德國奧地利——音樂課堂在路上”,一家三口出游的價格約87800元,人均不到3萬元。
價格上的優勢在于旅行社通過批量采購,能夠在交通、住宿上壓縮成本。據蘇峰介紹,該社暑期游學產品的操作,也納入到常規產品系統中,能夠做到控制一定的成本。
“也有學生家長拿著旅行社的宣傳單張過來咨詢,說為什么兩萬元他們可以做到聯游幾個國家,而你們卻只有一個國家。”張燕萍坦言,消費者往往通過直觀的價格來比較產品之間的不同,但實際上內容上也有很大的差異,留學機構的游學產品在價格上的確尚未能與傳統旅行社抗衡。
