集贊活動截圖。/記者潘彧
被“假冒”公司回應從未開展類似活動 過程中個人信息泄露風險高
“集齊26個贊贈泰國六天五晚單人游,集58個贊云南、海南、港澳免費游”,近期在微信朋友圈不少市民都在“求贊”為了換取旅游、鞋包等獎品,但記者多方調查后發現,一些活動雖然聲稱免費,但首先要付往返交通、簽證、服務等不菲的費用,“免費低價”的背后則是強制購物團、零負團費等亂象“變相”出現。更關鍵的是,在向一些不正規的公司機構提交個人詳細信息后,消費者的信息也面臨風險。
昨日,被該集贊活動冒名的康輝旅行社方面回復記者稱,總公司以及分公司從未開展類似的集贊送旅游活動,消費者應提前對參團旅行社資質核實,不要輕信免費旅游。
“人情”集贊疑惑多
昨日,林小姐告訴記者,她是在“五一”期間看到微信圈里的朋友轉發“點贊贈泰國6天5夜游”的活動,心動之下轉過來的。
記者看到,這一“點贊贈旅游”的活動是一個叫做“康輝海南游專線”的公眾號發起的。該公眾號發布的微信內容顯示,“只要轉發本條內容至您的微信朋友圈,并關注‘本公眾號’累積獲得26個贊起。即可獲得本公司送出的泰國六天五晚免費游!”贈送規則中則表示,若集齊26個贊,可贈送泰國六天五晚單人游;56個贊贈送泰國六天五晚雙人游;而76個贊則可以獲得泰國六天五晚親子游,即三人游。
該微信號表示,參與活動的用戶只需截圖發給其公眾賬號或咨詢公眾號。“看上去十分快捷方便,而且康輝也是比較知名的旅行社,應該不會作假。如果能幫父母拿到免費的旅行券,就可以送給他們一份退休大禮了。”林小姐告訴記者。
據林小姐介紹,她轉發并關注了該公眾號后,四處求朋友點贊,好不容易才集齊56個“贊”。隨后,她按要求,將自己微信的截圖發到了該公眾賬號,并填了一張“信息表”,內容包括姓名、微信號、手機號碼及地址,并點選證明“15元郵費自理”的對話框。約過了4天,她收到了印有“泰國游6天5晚”的貴賓票,但是隨之而來的是眾多的疑惑。
問題一 公司名稱混淆不清
昨日,消費者于女士向記者展示的優惠券顯示,顯示對方是深圳市康輝國際旅行社,但記者按照注明的電話撥過去后對方稱是康輝國際旅行社香港公司。
接聽電話的一位女士表示,“我們只是負責預約,消費者在當地的導游、行程并不是我們親自負責。”但該女士并未說出詳細的地接社名稱。
記者表示康輝旅行社已否認組織類似的活動,并否認有香港公司。對方則表示,這個活動只在微信上開展,很多門店都不知情。
問題二 價值5680元需補交2000余元
“我的票面寫著貴賓票價值5680元,并詳細列明了泰國6天5晚的行程,但是當我打電話去為父母咨詢參團的時候,卻說還有不菲的額外費用。”林小姐告訴記者,工作人員稱,要想參加泰國游,需要自付從中國香港往返泰國的1650元機票及180元導游費、250元簽證費用等超過2000元的額外費用,且不包括從所在城市去香港的相關費用。
“即使是從廣州去香港機場,都需要花費數百元的路費。”林小姐認為,從票面上標注的泰國行程來看,約有1天半在各種購物中心購物,這種類型的團本來也只需要不到三千元便可以參加。
記者注意到,類似的集贊活動優惠券普遍不包含交通費用,而這是旅行團成本最高項目之一。有旅行社人士指出,雖然接待旅行社要承擔住宿、門票等費用,這些將從購物點提成等方面收回。
問題三 4天行程三天安排了購物
消費者袁女士表示,她收到的香港澳門4天3夜雙人游貴賓券,到香港后只需繳納360元的導游費,不需要繳納其他費用。
但值得注意的是,活動內容中未提及是哪家國內對接旅行社帶團,在4天緊湊的行程中有3天都安排進購物店。對此,上述工作人員表示,肯定會安插一些購物點,消費者也有這個需求。
問題四 消費者個人信息有泄露風險
林小姐表示,在參加這個活動時,被要求填寫各種詳細的資料發送給該公眾賬號,“我很擔心個人資料被泄露。”
記者看到,在參加活動時,需要填寫并按照提示點擊鏈接留下姓名、電話、地址、工作人員將會在1個工作日審核,在不知對方底細的情況下,消費者的個人信息的確存在泄露的風險。
回應:公司從未開展類似活動
昨日,康輝旅行社人士向記者強調稱,公司從沒有推出過“點贊”送旅游等相關的活動,一些不法人員以“康輝某某香港公司”等名義發放代金券、免費票,以低價吸引消費者參團,并在目的地強制消費。
業內人士指出,由于不少活動組織者是在線上,消費者很難辨別。一些小旅行社商家利用正規旅行社名號拉客,一些被禁的零負團費、購物團也“變相”出現,也不排除一些個人或非法單位借此詐騙或收集信息。
