“今天北京終于迎來一個大晴天,可從網上訂的電子優惠門票居然是次日生效,這太不方便了。”昨天,剛在美團網預訂了三張富國海底世界的市民程瑞,只能和家人在現場購買全價票。目前,不管是美團、糯米等團購網站,還是攜程、同程等在線預訂網站,諸如故宮、富國海底世界等景區都是當日下單次日生效,而藍天城、世界花卉大觀園、十三陵等景區則都能夠當天購買當日游覽。業內人士稱,當日生效從技術上不存在問題,但景區在管理上各不相同,保證現場購票比例、防止黃牛倒票以及確保游客秩序安全成了熱門景區的三大考慮。
“正好到門口了,想起團購兩張優惠票,能省不少錢。”昨天上午,看著北京的藍天白云,自由職業者程瑞決定給自己放一天假,陪著家人出門逛逛。正巧來到工體附近,就想著帶兒子去富國海底世界轉轉。手機下單以后,他很快收到了電子碼,一家3口興沖沖地跑去兌換門票時卻被告知“團購票當日購買次日生效”,而且得提前預約。“孩子非要今天就逛,只好現場買票,倆成人票全價220元,團購價才158元,差了60塊錢。”
除了美團、大眾點評等團購網站,攜程、同程等在線旅游預訂網站上,故宮、富國海底世界、太平洋海底世界等熱門景區同樣需要提前1天的上班時間預訂,否則次日將沒法使用。記者梳理發現,歡樂谷、世界花卉大觀園、石景山游樂場等景區,在出游當天清晨7點或8點前下單預訂就能當天用;十三陵、恭王府、鳥巢等景區的預訂條件更加寬松,出游當天16點前下單預訂就能正常使用。
“不光我們這兒,很多景區電子優惠票都一直規定次日生效,這是為了防止有黃牛倒票。”富國海底世界票務中心人員解釋說,由于景區接待的游客很多,現場來買票的往往需要排隊等位。有些黃牛干脆就網上訂票然后現場倒賣給游客,賺取高額差價,既破壞了購票秩序,也影響到其他游客的正當利益。“游客在美團等團購網站下單后,必須提前1天預約,并提供購票人身份證號、購票手機號和團購驗證碼,游客游覽時也需要出示身份證驗證,如果不一致將不能入園。”
北京一家大型團購網站的旅游業務部負責人介紹,從技術條件來說,景區當天下單當天使用完全沒問題。但是各家景區的管理存在差異,一些人流量相對不大的景區,希望借助網站或手機客戶端“導流”,所以隨時下單就能正常使用,一周或者一月后網站再和景區結算劃賬即可。但很多熱門景區的情況就不同了,景區還是希望游客現場購票,畢竟全價票賺得更多,已到了景區門口的客人再被更便宜的網購平臺拉走,對景區來說太不劃算。
此外,景區為了保證游覽秩序,需要提前知道大概的游園預訂人數。如果當天訂票當天用,萬一很多網購游客同一時間集中上門參觀,現場秩序難以控制。
