昨晚6點,王先生撥打晨報熱線85777777爆料稱,同一張身份證,一天內竟在網上售票系統和售票廳均買到了同一車次的車票,他擔心,是否鐵路部門的售票系統存在漏洞。對此,12306客服表示,兩套售票系統相互獨立,目前還沒有并軌,所以造成這種情況。
昨天下午3點,在鄂州出差的王先生要返回襄陽,擔心買不到從武昌回襄陽的火車票,提前讓愛人陳女士在網上預訂車票,但被告知訂票未成功。
下午4點10分,王先生用身份證在武昌火車站售票廳購買了回襄陽的K8078次車票。下午5點51分,不知情的陳女士在網上成功為其買到車票,隨后王先生收到短信,稱他已成功在網上訂購了K8078次的車票,但車廂和座位號不同。這讓王先生大吃一驚,趕緊退掉了網上訂的車票。
事后,百思不得其解的王先生提出了質疑,同一張身份證能夠購買兩張同車次的車票嗎?是否是鐵路售票系統的漏洞?
記者撥打了12306客服電話,客服人員稱,網上售票與售票廳是兩個獨立系統,目前這兩種系統共用同一個票源庫,但由于相互之間對接不完善,一個系統往往無法識別同一個身份證號通過其他系統的購票歷史,可能出現重復出票的情況。
武昌火車站工作人員表示,旅客不要用身份證同時購買兩張同車次車票,這會造成不必要的損失。
