近來,被譽(yù)為“旅游天堂”的云南風(fēng)波不斷。20日,云南省省長李紀(jì)恒在該省十二屆人大二次會(huì)議上表示,2014年將著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
2013年,云南省共接待國內(nèi)外旅游者2.44億人次,旅游業(yè)總收入2111.2億元。但2013年10月和2014年年初,云南接連發(fā)生“香格里拉導(dǎo)游強(qiáng)迫游客消費(fèi)”和“麗江、石林導(dǎo)游辱罵游客”事件,嚴(yán)重?fù)p害了旅游者的合法權(quán)益和云南旅游的形象,引發(fā)社會(huì)各界對(duì)云南旅游的關(guān)注。
2014年伊始,云南省旅游、監(jiān)察、工商、宗教、物價(jià)、交通等十個(gè)廳局聯(lián)合整治旅游市場(chǎng),頒布“十五不準(zhǔn)”:不準(zhǔn)強(qiáng)迫及變相強(qiáng)迫游客購物、不準(zhǔn)不與游客簽訂旅游合同與逼迫游客接受“霸王條款”、不準(zhǔn)以不正當(dāng)理由拒絕游客退貨,不準(zhǔn)甩團(tuán)、甩客、辱罵游客、毆打游客,不準(zhǔn)未取得導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證、從業(yè)資格證從事導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)業(yè)務(wù)等,并明確15條處罰措施,重拳整治旅游亂象。
目前,云南省正抓緊實(shí)施“111226”工程,包括建設(shè)1個(gè)滇池國際會(huì)展中心、10大歷史文化旅游項(xiàng)目、10個(gè)國家公園、20個(gè)旅游型城市綜合體等。此外,云南還計(jì)劃用3年的時(shí)間,選擇一批生態(tài)良好、有民族特色和產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的村寨進(jìn)行規(guī)劃建設(shè),培育打造150個(gè)民族特色旅游村。
李紀(jì)恒表示,2014年云南省將加快建設(shè)旅游強(qiáng)省,推進(jìn)200個(gè)旅游項(xiàng)目和昆(明)玉(溪)紅(河)旅游文化產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)帶建設(shè),著力提高旅游服務(wù)質(zhì)量。
