圣誕臨近,各國零售商紛紛使出渾身解數,展開顧客爭奪戰,寄希望于這一傳統節日能給他們帶來一個銷售額的激增。更多的折扣、更長的營業時間、全新的網購體驗以及炫目多彩的創意裝飾,商家絞盡腦汁,用各種“金點子”招攬顧客掏腰包。
金點子之一:創意裝飾最新奇
英國倫敦各大百貨商場總是每年圣誕氣氛的最佳制造者,他們想方設法把店鋪裝飾的煥然一新,吸引顧客眼球。倫敦牛津街上的塞爾福里奇百貨公司今年的圣誕櫥窗中“許出”了“愿望清單”,在每個櫥窗中突出一個品牌的經典商品,并做成超大號陳列在櫥窗,其中有一個櫥窗展示了經典建筑形狀的姜餅屋,據說從設計、烘烤到搭建共耗費了400個小時、1245公斤的姜餅、80升糖漿和85公斤砂糖。
另一家位于倫敦的哈羅德百貨公司,以典型的英國蒸汽火車為原型打造了“哈羅德快車”在櫥窗中展示,每節車廂分別設有不同的場景,包括豪華時裝、精致配飾、高端家居用品等,以時尚創意的裝飾,點綴著節日的氣氛。
美國的諸多商場還舉辦各種圣誕派對吸引顧客,并請來樂隊表演和“圣誕老人”與前來逛街的顧客合影。
金點子之二:優惠方便很實在
然而如今消費者早已經煉成了“火眼金睛”,再怎樣眼花繚亂的裝飾,可能也不如直接降價打折來的實惠。在美國,商家們紛紛推出本年度最大的折扣,還有商家在客流量較小的時候推出限時降價。對于顧客來說,能撿到一件“白菜價”的羊絨衫或將是最美好的圣誕禮物之一。
而巴西的商家在加大打折幅度的同時,還加大了分期付款的力度。巴西幾乎所有的商品都可以分期,從房產汽車到襯衣皮鞋。一件約合75美元的襯衣,平日里只能分三期付款,在圣誕季里可以分六期。
此外,美國傳統零售商還不斷增加其在網絡銷售方面的投入,特別是大型零售商正在打造全渠道零售模式迎接圣誕節日的到來。門店售罄的商品,消費者可以在網上買到,而在網上下單的消費者,不用等快遞,可以直接到實體店提貨,方便快捷。
金點子之三:海外游客也尋寶
在這個傳統的節日里,商家還不時拋出新招吸引海內外的游客。位于紐約曼哈頓的梅西百貨就針對游客打出額外九折優惠,只需顧客出示護照或其身份證上顯示住址在紐約100英里以外即可。
而大西洋彼岸的倫敦,哈羅德百貨利用新浪微博平臺推出“圣誕尋寶”的活動,吸引中國消費者。哈羅德百貨的工作人員把三個圣誕禮物藏在店內,分別是一只哈羅德百貨泰迪熊、一瓶香檳和一套高檔皮革制品,并在哈羅德百貨的官方微博就“寶物”方位給出提示。顧客需要找到禮盒并與之合影,然后把照片上傳至哈羅德百貨的官方微博。
哈羅德百貨將于平安夜揭曉謎底,隨機抽取一位找齊三件禮物的顧客,將此圣誕三寶送出。此次“圣誕尋寶”推廣活動旨在提高哈羅德百貨在中國消費者中的知名度,目標受眾即包括在英國生活和工作的中國人,也包括赴英旅游的中國游客。這家百貨公司還特別制作了中文版的門店指南,方便中國顧客參加尋寶活動。
