據報道,越南旅游總局日前發布的旅游發展戰略提出,到2015年力爭赴越外國游客數量增至750萬人次,實現旅游業總收入110億美元。根據這一戰略,國家將適時制定計劃,加速提升旅游基礎設施,挖掘民族旅游特色產品,并在細化私人游、商務游、歷史線路游方面設計分級,提高旅游行業服務質量,鼓勵商家在淡季給予外國游客更大幅度的折扣優惠。
越南四季宜人的氣候和美麗狹長的海岸線深受外國游客喜愛。中國、美國、韓國和歐盟國家的游客一直是赴越外國游客的主力軍,其數量逐年增加。根據越南統計總局發布的最新數據,截至10月31日,赴越外國游客總數已達611.9萬人次,同比增長10.4%。其中,赴越中國游客為153萬人次,同比增長130%,超過去年全年總和,是第二名韓國61萬人次的兩倍多。此外,赴越俄羅斯游客正以2%的年均增速增長,成為拉動越南旅游業繁榮的一支“新生力軍”。
越南映陽旅游有限責任公司市場部經理李翹鶯告訴記者,今年年初的幾個月里,外國游客數量曾一度下滑。但隨著歐美國家進入休假期,中國、韓國等東亞國家民眾開始大量出游,赴越外國游客數量迅速回升。
目前,越南旅游業創收已占國內生產總值的5%。越南旅游總局市場司司長黎俊英近日表示,對于外國旅游市場潛力和游客心理,越方還缺乏深入全面的研究。現在大多數外國游客第一次來越旅游都是通過上網或口口相傳了解到信息,媒體的宣傳力度還需要加大。
據了解,基礎設施建設滯后、行業專業水準較低以及綜合管理能力不足是制約越南旅游業發展的主要因素。越南《旅游報》稱,除胡志明市、峴港等地外,包括首都河內在內的很多地方基礎設施較差、衛生環境欠佳,成為不少外國游客不當“回頭客”的首要原因。盡管越南擁有眾多具有民族特色的歷史古跡遺址,但由于相應修繕資金不到位,不少古建筑群缺乏維護保養,相當一部分外國游客不愿把越南當作理想的度假勝地。
還有專家指出,越南的旅游管理模式陳舊,政府牽頭的海外推廣宣介尚未形成規模,很多旅行社缺乏對外國游客心理的把握,市場調研不充分,旅游商品種類單一,這些都構成未來吸引更多游客的瓶頸因素。
值得一提的是,越南旅游專業人才目前仍十分緊缺。據統計,受過專業培訓的人員還不到越南旅游從業總人數的50%,語言障礙束縛了當地旅游業發展。越南全國約有注冊國際導游7000余人,但精通中文、韓語、泰語、意大利語和其他東南歐國家語言的導游仍然供不應求。
