一位游客在免費提供本市旅游景點簡介卡片的架子前選擇自己的旅游景點。
在“十一”旅游黃金周前夕,我市首個市級旅游咨詢中心站正式在天安門廣場東側路亮相。
“早就聽說北京好多景區都有旅游咨詢站,沒想到第一次來天安門,就趕上這里的咨詢站開業!”昨天一早,和家人來到天安門廣場旅游的湖北游客李博,來到廣場東側路的旅游咨詢站,仔細咨詢景點的情況。
在位于國博東南角的旅游咨詢站門前,北京旅游咨詢公益服務的品牌“i北京旅游咨詢”的字樣十分明顯。這標志著北京市首個市級旅游咨詢中心站正式落戶天安門廣場。
“您在報名參加北京一日游時,需要認真鑒別旅行社的資質和旅游行程是否有強制購物等行為,具體的鑒別方法這本手冊上都有!”剛走進咨詢站大門,工作人員就給李博遞來一本《旅游者主要權利和義務指南》宣傳手冊。就在李博翻看手冊的當口,他的手機上已經接收到了旅游安全、旅游資源的提示信息。
在旅游咨詢站的大廳內,三臺類似電腦顯示屏的旅游咨詢機一字排開。頤和園、故宮、八達嶺長城、鳥巢……北京的著名景點在觸摸顯示屏上一一排列,游客對于哪個景點感興趣,只需在觸摸屏上輕輕點擊,景點的交通線路、門票價格等詳細情況就都一目了然。
“確實很方便,正好下午想帶孩子去看看鳥巢,這上面把如何坐地鐵去鳥巢,標注得清清楚楚。”李博點擊了幾下屏幕,不慌不忙地把線路圖記在筆記本上。
除了在咨詢站里使用查詢機器之外,游客們通過手機也可以獲得旅游咨詢服務。市旅游委昨天還在咨詢站內發布了“i游北京”APP手機客戶端應用系統。
“這個手機端軟件集導游、導覽、導購、導航為一體。可以實現查詢搜索、語音導游、點評預定、在線支付等服務,而且旅游景點等數據還可以實時更新。”市旅游委相關負責人表示,為保障游客的安全,市旅游委還將聯合中國紅十字基金會幸福天使基金,在咨詢站內設置了“幸福天使紅十字咨詢臺”。咨詢臺將備有急救包,無償向旅游者提供醫療急救等服務,同時提供旅游健康和安全的必要信息和咨詢。
“未來將逐步在全市旅游咨詢站點、重點旅游景區,開展醫療急救信息和咨詢服務建設項目。”市旅游委相關負責人表示,先期規劃由幸福天使基金在市旅游委推薦的北京市28個旅游咨詢站援建“幸福天使紅十字咨詢臺”,天安門咨詢臺將作為示范點。
據了解,目前全市已有300多個旅游咨詢站,分布在城市的繁華商區、機場車站、旅游景區、賓館飯店、高速公路等旅游熱點地區,為市民和游客提供服務。
