近期,鮮花航空托運數量大增,乘客匆忙中拿錯托運行李的事情經常發生。南航湖北分公司提醒,在拿托運行李前要仔細核對,或者在行李箱上畫個特殊標記,以防止拿錯。
13日,武漢市民李先生從昆明出差回來,為給妻子驚喜,特意購買鮮花打包后托運回漢。在機場提取行李時,在轉盤上未找到自己的行李。
機場人員在核對行李牌號碼時發現,有位張姓旅客的行李牌號碼與實際不相符,便將該旅客帶回至行李轉盤處。經檢查,張先生與李先生的行李外包裝一模一樣,均用黃色紙箱包裝。隨后,經工作人員確認,兩人拿回各自行李。
李先生的遭遇并非個例,南航湖北分公司地面服務保障部稱,近期旅客遺漏行李的情況時有發生,托運紙箱最易拿錯。南航提醒旅客,提取行李時不要急于離開大廳,先核對一下行李牌號碼或姓名。提取行李后,將行李票交到工作人員手中確認無誤后再離開。
此外,在托運紙箱上寫上自己的名字或者畫上特殊圖案都是一個很好的妙招。如出現差錯應立即與行李查詢工作人員取得聯系,以便及時找回自己的行李。
