陳女士來到河南中旅投訴 記者 鄧萬里/攝
6月29日凌晨,本來打算去俄羅斯旅游的陳女士,滯留在北京國際機場。因護照問題,她沒能過邊檢,旅行團領(lǐng)隊稱,“我不可能因為你一個人,不管其他旅客。”最終,旅行團領(lǐng)隊沒有協(xié)調(diào)陳女士的住宿、返程等事宜,把她一人拋棄在機場后帶隊離開。
事件
本想出國旅游
結(jié)果被邊檢卡了
6月中旬,陳女士報名參加了河南省中國旅行社組織的俄羅斯旅游項目,并約定在28日下午8點半在首都國際機場集合,次日凌晨飛往俄羅斯。
29日零點左右,旅游團開始過安檢和邊檢。但陳女士因護照“曾經(jīng)報失過”,她被攔了下來,并被告知不能出境,護照也被剪了。
看著團友紛紛進入候機廳,她找到領(lǐng)隊,得到的回復(fù)卻是:“我不可能因為你一個人,不管其他旅客。”領(lǐng)隊讓她自己想辦法回去。
“行李已經(jīng)托運,行李票已上交。該去哪兒,怎么辦?”陳女士急了,人生地陌,到哪落腳都是問題,她害怕起來。
折騰到凌晨4點左右,在一位好心的機場職員幫助下,行李終于取回。隨后,陳女士找了一家快捷酒店,暫時安頓下來。
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