19日,記者從海南省旅游委獲悉,今年旅游市場整治將成為該省旅游業的主旋律。據了解,自2005年海南整治旅游業“四黑”以來,海南近年已多次高調治理旅游業亂象。
2月18日,海南省旅游委研究部署加強旅游市場監管工作。
海南省長助理、省旅游委主任陸志遠表示,日前,央視《東方時空》、《新聞聯播》等欄目披露海南旅游市場高額回扣現象,引起海南高層重視。省委書記羅保銘要求保持堅決打擊態勢,從快、從重、從嚴查處媒體報道中涉及的違法違規行為。蔣定之省長要求對“零負團費”和欺客宰客行為嚴厲打擊,維護海南旅游市場秩序。海南副省長何西慶要求調整旅游工作思路,通過重拳打擊、綜合整治和長效機制建立三階段工作,開展專項整治。
據悉,海南省旅游委明確2013年為旅游市場整治年,有意“打”一場全面整治旅游市場環境的攻堅戰。
海南省旅游有關官員表示,近3年該省都在不斷加大旅游市場整治力度,總體上旅游市場監管有進步,但與海南國際旅游島建設的形象、與省委省政府賦予該委職責、與廣大游客對海南的希望值、與廣大旅游企業合法經營、公平競爭的要求等相比還存在很大差距。
海南省旅游委將與公安、工商、物價、質監、交通、文體、海洋、林業等部門聯合執法,加大整治力度;取締一批違規的旅游企業;同時著力長效機制建設,建立較為完善的旅游規章制度,并展開旅游質量、旅游法制培訓,提高旅游企業和旅游從業人員的法律法規意識和行業自律精神。
2005年9月,由時任海南省長的衛留成親自掛帥,開展打擊旅游市場“四黑”(“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑店”) 綜合整治。當年11月,海南省人大常委會第二十次會議通過了《關于進一步加強旅游市場監督管理的決定》,對旅游市場監管作出十一條決定。2010年初,海南獲批國際旅游島,當年春節曝出海南酒店客房熱炒至萬元天價,引起輿論嘩然。2012春節,海南三亞因海鮮“宰客門”再被公眾側目。期間數年,還發生數起游客寫信向省長投訴旅游問題的事件。為此,海南頻頻“亮劍”整治,但似乎效果難彰。
有業內人士坦言,海南種種亂象的根源是“零負團費”作祟。值得關注的是,此次整治,海南提出,在開展國內外旅游宣傳促銷等活動時,要如實公布海南旅游的價格信息,讓游客了解掌握。
