中國通往歐洲購物都市的直飛航班日益增加,方便了越來越多富裕起來的國民出境旅游。許多中國人有境外游計劃,其中相當大一部分人在春節(jié)期間打好行囊———和錢包———進行豪華旅行。
歐洲奢侈品牌供應(yīng)商預(yù)見到了這批重要顧客的到來,為此做了充分準備,有的在旗艦店配備中文導(dǎo)購,有的提供在后臺觀看服裝秀,有的為中國游客兼購物者量身訂制種種活動。美國公司慢了半拍,但蒂芙尼等零售商聘請了會講漢語的店員或舉辦專場。
毋庸置疑,博柏利、愛馬仕和迪奧等歐洲傳奇品牌在中國大城市的高檔商場有售。但由于中國的稅收高和歐洲的價格低等原因,中國消費者更喜歡出國購物。他們購買奢侈品的數(shù)量超過其他任何一個國家的購物者。中國人去年的個人奢侈品花費超過800億美元,其中三分之二是在境外花出去的。
為迎合中國購物者,歐洲一些奢侈品制造商除了宣傳品牌傳承和非凡品質(zhì)之外,還組織參觀其地標性歐洲專賣店,甚至在店內(nèi)建立博物館,比如路易威登在巴黎香榭麗舍大街的“藝術(shù)空間”。有的公司舉辦持邀請函才能入場的展示會,深入介紹產(chǎn)品的淵源,據(jù)說對中國來賓格外有吸引力。
意大利高級時裝杰尼亞與頂尖旅行機構(gòu)和受中國有錢人青睞的酒店合作,派發(fā)其歐洲時裝秀的貴賓票和后臺通行證。
諸如此類的努力是提升形象的一部分,分析人士稱,這在向中國消費者進行推銷方面的重要性絲毫不亞于賣出一件產(chǎn)品。
中國消費者熱衷互聯(lián)網(wǎng)和新浪微博等社交媒體,有很多渠道了解國外奢侈品信息,因而早在登機前就能對比各商家。微信等應(yīng)用軟件讓人們實時分享境外購物體驗、查看價格、上傳所購商品的照片———甚至替國內(nèi)朋友采購。
有了這些數(shù)字工具,越來越多的中國人、尤其是年輕人放棄參團旅行而單獨出境。分析人士稱,這個趨勢正推動游客探索歐洲繁華地帶旗艦店以外的世界。
