日前,牽涉內(nèi)地團(tuán)在旅游巴士過夜事件的“世通假期”21日被香港旅游業(yè)議會(huì)暫停會(huì)籍。但這一事件讓內(nèi)地游客對(duì)于赴港澳臺(tái)及出國(guó)旅游的安全性和服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生質(zhì)疑。針對(duì)市場(chǎng)上涌現(xiàn)的大批低價(jià)團(tuán)隊(duì)、特價(jià)產(chǎn)品,業(yè)內(nèi)人士提醒,越是具有誘惑力的促銷,消費(fèi)者越要仔細(xì)謹(jǐn)慎選擇。
“世通假期”事件的傷害讓很多內(nèi)地游客都對(duì)香港乃至整個(gè)亞洲旅游市場(chǎng)印象大打折扣。事實(shí)上,持續(xù)多年的零負(fù)團(tuán)費(fèi)和強(qiáng)迫消費(fèi)等現(xiàn)象已經(jīng)對(duì)香港旅游市場(chǎng)形象造成較大負(fù)面影響。
業(yè)內(nèi)人士表示,眼下市場(chǎng)上確實(shí)存在一些零負(fù)團(tuán)費(fèi)產(chǎn)品,也有一些不規(guī)范的旅行社在操作中損害了游客利益,游客在面對(duì)價(jià)格特別優(yōu)惠的產(chǎn)品時(shí),要詳細(xì)咨詢行程細(xì)節(jié)、謹(jǐn)慎選擇,以規(guī)避不必要的糾紛。
春節(jié)過后,價(jià)格一直飆高的出境游產(chǎn)品逐步回落至平日價(jià)位,特價(jià)路線更是成為團(tuán)隊(duì)報(bào)名的新寵。“春節(jié)后不少中小企業(yè)的員工獎(jiǎng)勵(lì)游都選擇這樣的產(chǎn)品。”中信國(guó)旅廣東路店經(jīng)理黃如意表示,價(jià)格在3000元左右的港澳游、萬(wàn)元以下的歐洲游等高性價(jià)比產(chǎn)品比平日類似產(chǎn)品價(jià)格約低一成左右,與春節(jié)期間報(bào)價(jià)相比相差懸殊,加上節(jié)后很多企業(yè)的工作節(jié)奏還沒有緊張起來,這都推動(dòng)了近期出境團(tuán)隊(duì)游的升溫。綜合多家大型旅行社情況,眼下本市春季出境旅游報(bào)名均比往年有明顯上漲,其中熱門海島線路的預(yù)訂人數(shù)同比去年漲幅約達(dá)三成,一些小團(tuán)隊(duì)預(yù)訂的歐美、澳洲等線路也同比上漲15%-20%左右。
業(yè)內(nèi)人士提醒游客,在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),除了看價(jià)格,更要關(guān)注合同細(xì)節(jié)。例如,特價(jià)團(tuán)隊(duì)通常都會(huì)增加固定購(gòu)物點(diǎn)貼補(bǔ)團(tuán)費(fèi),自費(fèi)項(xiàng)目也會(huì)有所增加,游客最好在簽訂合同之前確認(rèn)行程中的這些細(xì)節(jié)是否可以接受,并向旅行社咨詢確認(rèn)可能發(fā)生的自費(fèi)項(xiàng)目預(yù)算,以免出行中發(fā)生不必要的糾紛。
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