實體旅行社網(wǎng)上開門店 網(wǎng)購簽證方便快捷受熱捧
實體旅行社網(wǎng)上開門店 網(wǎng)購簽證方便快捷受熱捧
不少電商網(wǎng)站都有辦理個人簽證業(yè)務(wù)的項目,且因方便快捷、價格便宜而銷售火爆。網(wǎng)上辦簽證,如何保障個人信息安全?律師表示交易過程并無違規(guī)行為,建議市民選擇信譽度高的網(wǎng)店。業(yè)內(nèi)人士提醒,市民網(wǎng)購簽證時一定要貨比三家、謹慎下單并保留證據(jù)。
“怎樣才可省時省心,辦到簽證?”下個月1日起,居民可在金盾網(wǎng)上選擇就近辦理簽證申請。除此之外,記者發(fā)現(xiàn),某些電商網(wǎng)站(淘寶網(wǎng))上也可辦理個人簽證業(yè)務(wù),并且銷售火爆。網(wǎng)上辦簽證,是否靠譜?把全盤個人資料快遞給素不相識的網(wǎng)店,個人信息是否有安全保障?
短信全跟蹤
網(wǎng)店服務(wù)佳
“包郵泰國旅游簽證,拒簽全退,全網(wǎng)銷量第一!”在某網(wǎng)店上,記者看到這樣的介紹。“七日出境保險、簽證費,加起來僅需要308元。”如此便宜的價格使得白領(lǐng)張麗怦然心動。“本想和男朋友元宵節(jié)之后去普吉島自由行,可臨近年底工作特別忙,不好請假,領(lǐng)事館門口每天都排那么長的隊,我都快絕望了。”看到該產(chǎn)品的月銷量是8064件,買家累計評價4.9分(滿分5分),心動的張小姐按照頁面指引,準備好了簽證所需材料,并將其快遞給網(wǎng)店。
經(jīng)過兩天焦急的等待,第3天中午,小張收到店家短信稱“您的材料已收到,我們將對其進行審核,第二個工作日將送至使館,請耐心等待。”隨后,出簽、快遞等各個環(huán)節(jié)都有短信提醒。上周末,小張順利收到了簽證。對于這次獨特的網(wǎng)購經(jīng)歷,小張很滿意,又將這個店鋪推薦給其他同事。
價格便宜也是“簽證服務(wù)”走紅的一個重要原因。以廣州領(lǐng)區(qū)護照為例,市民若要辦理前往澳大利亞的簽證,最便宜的網(wǎng)店僅需要928元。而記者咨詢市內(nèi)某家大型旅行社門店得知,辦理兩個人的赴澳大利亞簽證,人均服務(wù)費用1399元。
實體旅行社
網(wǎng)上開門店
瀏覽頁面,記者發(fā)現(xiàn)很多以“××旅行社”、“××旅游”冠名的網(wǎng)店。這些網(wǎng)店是否和旅行社實體店有關(guān)?在一家名為“廣東中旅旗艦店”的網(wǎng)店上,記者咨詢客服人員得知:該網(wǎng)店就是旅行社的“網(wǎng)絡(luò)門面”。為了核實客服人員的回答,記者隨后聯(lián)系了廣東中旅電子資訊中心的陳紀凌經(jīng)理。
“這家網(wǎng)店確實是我們公司在網(wǎng)絡(luò)上的門面。”陳經(jīng)理肯定說。該網(wǎng)店自2008年創(chuàng)立以來,收益一直不錯,“每年該網(wǎng)店的收益能占到公司盈利的1%~2%左右。”
記者搜索得知,以廣州領(lǐng)區(qū)護照、申請赴美國旅游簽證為例,各家網(wǎng)店的價格均在1280元~1700元之間波動。一位王姓的網(wǎng)店老板告訴記者:“網(wǎng)絡(luò)更容易打價格戰(zhàn),以簽證最容易、銷量也最大的泰國、馬來西亞、柬埔寨為例,如果商城內(nèi)有別的賣家將價格降到了300元以下,那我們肯定要降到280元左右。”
提醒:
1.貨比三家
市民在網(wǎng)上選擇代辦簽證業(yè)務(wù)時,不能只看價格這一因素。最重要的是看該網(wǎng)店是否有代辦簽證的專業(yè)資質(zhì),專業(yè)的旅行社工作人員會幫助顧客完善個人資料,從而大大提高簽證的過關(guān)率。其次,應(yīng)關(guān)注該網(wǎng)店之前的銷售業(yè)績、買家評價等。
2.謹慎下單
在準備好了個人資料、選擇了網(wǎng)店之后,應(yīng)看清網(wǎng)店關(guān)于該簽證的詳細說明。例如借票進港(即辦理了該國簽證卻沒去該國只去港澳臺)的護照,就會存在一定的拒簽風(fēng)險;而凡是有延期的護照,一律不受理;不要把護照套一起送至旅行社(所有護照套送進使館,有可能退不出來)。
3.保留證據(jù)
和店家談好自己選擇的簽證類型、有無購買附加產(chǎn)品、若簽證失敗有無賠償?shù)葍?nèi)容。市民可及時保留聊天記錄、商品說明的頁面等證據(jù),以備不時之需。
律師觀點
“這些網(wǎng)店為消費者提供簽證的服務(wù),并且明碼標價,消費者自愿選擇這種服務(wù),雙方交易過程中并沒有違規(guī)的行為。從法律的角度來看,這種交易是被許可的。”安華理達律師事務(wù)所的劉延宇律師在接受記者采訪時表示。同時,在涉及個人資料的隱私方面,劉律師還提醒消費者要選擇有資質(zhì)、信譽度高的網(wǎng)店。
