8月15日專電本月,孔先生一家三口旅歐結束搭乘班機從瑞士日內瓦回國,15日抵達上海后發現,所托運行李的密碼鎖不見蹤影,行李內貴重物品不翼而飛。
孔先生托運的兩件行李箱均有物品遺失,失物有皮帶、手表、包、瑞士軍刀、巧克力等,日常衣物、生活用品等則原封未動。
孔先生一行從日內瓦搭乘俄羅斯國際航空公司航班,經莫斯科轉機,行李聯運到目的地上海。目前尚無法得知行李在哪一環節被盜以及同機旅客是否有相同遭遇。但記者搜索旅游網站和相關新聞報道后發現,這種托運行李內物品“遺失”現象在赴歐美游客中時有發生。
游客旅歐通常會購買貴重物品自用或帶回國饋贈親友,因而極易成為不法分子的目標。但行李丟失后要索賠卻十分困難,這主要歸結于長航線航班大多需中途轉機,行李經手人較多,事發后的責任認定難。實際上,即使按照行李丟失的標準賠償也很難彌補損失。
中國駐歐洲各使館對入境的中國游客發布的提醒中,大多包括在旅行時應注意人身、財物安全等內容。近年來,中國游客防盜、防搶、防假警察詐騙等意識雖有提高,但對機場托運行李的保護意識仍舊不強。對此,有關人士提醒:盡量選擇直達航班、減少中轉環節;托運行李中盡量不要放置貴重物品;可考慮在辦理登機手續時向航空公司提出行李報價申請(但并非所有航空公司均提供該服務)或自行購買行李保險。
