2013年度中國酒店業(yè)10大熱門事件
回顧2013年,中國酒店業(yè)的市場由高低檔的兩極向中檔轉(zhuǎn)移,中國酒店人的觀念由傳統(tǒng)營銷向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷轉(zhuǎn)移,中國酒店業(yè)的故事也由國際品牌歷史向未來十年變局轉(zhuǎn)移……展望2014年,中國酒店業(yè)也必將伴著餐飲下的寒冬,快速增長的中國旅游市場而不斷前行,找到生活的希望,迎接又一次轉(zhuǎn)機(jī)。
1.香格里拉負(fù)面纏身 業(yè)主顧客全得罪
今年,被稱為“榜樣”的香格里拉也偶有負(fù)面新聞曝出:3月,福州香格里拉酒店遭八年鉆石會員起訴,索賠直接經(jīng)濟(jì)損失人民幣72828元、精神損失315元;9月15日,中山香格里拉大酒店正式更名為“大信商務(wù)會議中心酒店”,宣布香格里拉酒店集團(tuán)退出中山。這到底是怎么了?
2.7天連鎖退市 鉑濤酒店集團(tuán)成立
7月17日,鉑濤酒店集團(tuán)正式宣告成立,7天連鎖則完成退市。值得關(guān)注的是,鉑濤一舉推出了鉑濤菲諾(Portofino Hotel)、麗楓(Lavande Hotel)和喆?啡(JamesJoyce Coffetel)三個(gè)個(gè)性十足的新酒店品牌。而今,中檔品牌Zmax Hotel也已出爐,集團(tuán)從私享高端酒店到舒適經(jīng)濟(jì)型酒店全品牌覆蓋格局已經(jīng)形成。
3.中央“八規(guī)六禁”出臺 餐飲寒冬來臨
年初,“八規(guī)六禁”出臺,高端餐飲影響巨大。五星級酒店大廚進(jìn)食堂,多地最高檔酒店一年內(nèi)關(guān)門等消息不斷。餐飲業(yè)巨頭全聚德、湘鄂情紛紛轉(zhuǎn)型平價(jià)餐廳,引發(fā)關(guān)注。同時(shí),業(yè)內(nèi)人士也表示,危與機(jī)在任何時(shí)候都是并存的,這次政策的調(diào)整會是一次重新洗牌,將一些名不副實(shí)的實(shí)體給踢出局,機(jī)遇也許就在這里!
4.《旅游法》10月1日實(shí)施 激活酒店團(tuán)購
據(jù)統(tǒng)計(jì),2013年9月23日到10月6日,全國酒店客房類團(tuán)購參團(tuán)人數(shù)109.8萬人次,成交額達(dá)1.3億元,這還不包括垂直類酒店預(yù)訂網(wǎng)站攜程、藝龍旅行網(wǎng)團(tuán)購的成交額。《旅游法》實(shí)施后,團(tuán)客向散客轉(zhuǎn)移,大范圍激活在線酒店預(yù)訂市場,酒店團(tuán)購已成為除餐飲和娛樂類團(tuán)購之外另一個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站看好的“香餑餑”。
5.錦江重組整合 央企酒店再次轉(zhuǎn)型升級
11月,錦江國際向錦江國投轉(zhuǎn)讓上海華亭賓館45%股權(quán);隨后,錦江系再次籌劃出售錦滄文華大酒店。另外,錦江成立上海錦江都城酒店管理有限公司,管理中端酒店“錦江都城”、標(biāo)準(zhǔn)型經(jīng)濟(jì)型酒店“錦江之星”、非標(biāo)準(zhǔn)型經(jīng)濟(jì)型酒店“金廣快捷”和百元酒店“百時(shí)快捷”。錦江重組整合,發(fā)起“國字系”酒店轉(zhuǎn)型升級新號角。
6.開元酒店REIT在香港成功上市
早在2005年,躊躇滿志的開元旅業(yè)集團(tuán)董事長陳妙林就希望將開元旅業(yè)旗下部分酒店整體打包在香港上市。在走過曲折的八年上市之路之后,2013年7月10日,開元酒店REITs在香港聯(lián)合交易所主板成功上市,這也是全球第一個(gè)中國的酒店REITs。
7.如家等酒店與第三方機(jī)構(gòu)合作存在系統(tǒng)漏洞
10月,國內(nèi)安全漏洞監(jiān)測平臺烏云發(fā)布報(bào)告稱,如家等大批酒店的開房記錄因被第三方存儲和系統(tǒng)漏洞而泄露;隨后,媒體報(bào)道在一個(gè)名為“查開房” 的站點(diǎn),可通過客戶姓名查到其身份證號和登記日期等信息;另外,有網(wǎng)友爆料通過淘寶也可買到開房記錄。一時(shí)間,酒店安全漏洞引發(fā)社會廣泛熱議!
8.酒店分銷商布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 酒店集團(tuán)跟進(jìn)
2月21日,攜程宣布任命梁建章為CEO,梁建章正式復(fù)出。隨后,在線旅游巨頭們延續(xù)去年的價(jià)格戰(zhàn),互相約架;更在移動(dòng)端市場默默布局,暗戰(zhàn)得不可開交。作為傳統(tǒng)行業(yè)的酒店集團(tuán),也開始發(fā)力移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),企圖擺脫原有營銷模式:布丁微營銷,漢庭微會員,桔子微電影,讓業(yè)界為之一震!
9.高端酒店品牌和經(jīng)濟(jì)型酒店品牌轉(zhuǎn)戰(zhàn)中檔市場
房租暴漲,經(jīng)濟(jì)型酒店巨頭轉(zhuǎn)投中檔市場謀變;高端市場發(fā)展乏力,奢華酒店決戰(zhàn)中檔市場。希爾頓在華引進(jìn)中檔品牌希爾頓花園酒店,華住收購星程重推全季,中檔酒店第一品牌維也納宣布未來5年全國計(jì)劃布局600家酒店……隨著中國大眾旅游的升級,未來5年的中檔市場空間將逐步加大,這也迫使酒店大佬們目標(biāo)轉(zhuǎn)移。
10.本土酒店走出國門 境外收購時(shí)代到來
在國際酒店集團(tuán)蜂擁而至,并密集布點(diǎn)國內(nèi)高星酒店市場時(shí),實(shí)力雄厚的本土酒店品牌也開始走出國門。綠地旗下法蘭克福鉑驪酒店掛牌營業(yè);開元旅業(yè)成功收購德國法蘭克福市的原金郁金香飯店;巴黎華天中國城酒店則早在去年10月就已開業(yè)。對于本土品牌酒店海外輸出,這股海外力量已然蓄勢待發(fā)中,后續(xù)力量甚為可觀。
