[摘要] 作為旅游大國,我國旅游廁所數量少、環境差,一度成為中外游客反映最強烈的問題。現在,即便是西部地區,旅游廁所也在不斷改觀。
10月2日,新疆生產建設兵團第十師一八五團白沙湖景區門口的旅游廁所前排起了兩條隊伍,不過排隊時間最長的游客也能在一刻鐘之內如廁完畢。
來自上海的游客曹青云先生不停地為景區旅游廁所點贊,他說:“都說我們上海游客最為挑剔,但是我們不得不說新疆各景區廁所建設的都不錯,白沙湖的旅游廁所環境很溫馨,收拾得很干凈?!?/font>
作為旅游大國,我國旅游廁所數量少、環境差,一度成為中外游客反映最強烈的問題?,F在,即便是西部地區,旅游廁所也在不斷改觀。
今年十一假期,全國各地節日氣氛濃厚,旅游市場持續火熱,中外游客在領略“美麗中國”的同時,也感受到了旅游環境的變化,紛紛對城市文明、交通便捷、公共服務等給出積極評價,尤其是對旅游廁所的改觀給出了大大的“贊”。
去年開始,國家旅游局在全國開展了廁所革命,計劃3年內新建和改擴建5.7萬座廁所,得到社會各界的積極響應。經過一年半多的推進,旅游廁所數量和質量有了明顯提升,3年計劃已完成近60%。
推進廁所革命需要觀念上同步推進。日前,國家旅游局啟動了“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”,引導人們正確看待“廁所問題”,養成良好衛生習慣,形成積極健康的旅游廁所文化。
9月29日,國慶前夕,吉林、山東、廣西、云南等地啟動“百城萬眾廁所文明宣傳大行動”,通過宣讀《文明如廁倡議書》、組建廁所文明宣傳志愿者隊伍、開展主題活動、改善旅游廁所設備等方式,進一步提升旅游服務質量和游客滿意度,持續深入推動旅游廁所革命。
不僅如此,為保證廁所革命的質量,10月1日起,國家旅游局12301熱線電話開始集中受理游客和市民對廁所數量和管理的投訴,并將以各?。▍^、市)及其市地區州盟為單位進行分類、統計、匯總,每月公布廁所革命滯后地區前5名。
業內人士表示,近年來,中國旅游業發展繼續加速,旅游市場產生了積極變化,以旅游廁所為代表的基礎設施建設不斷完善,給游客營造了安全、舒適、放心的旅游環境,因而贏得游客點贊。特別是廁所革命的開展,為“鄉村旱廁隨處可見、景區如廁憋口氣、城市公廁味難聞”等一系列問題提供了解決思路。
北京第二外國語學院旅游管理學院院長厲新建說,中國旅游要獲得更多點贊,還需通過供給側的改革與創新,真正在游客普遍關心的問題上取得積極進展,提高游客旅游體驗的質量和滿意度,提供更加完善的旅游公共服務,不斷改善旅游環境,提高旅游便利性。
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