近日,鄭州高新區溝趙辦事處城管辦接到群眾舉報,稱小區物業安裝的中央空調外機運行時噪音很大,影響了周邊居民的正常休息,讓業主們苦不堪言,希望城管部門能幫忙協商解決噪音問題。接到群眾訴求后,工作人員積極發揮城市管理作用,第一時間聯系小區物業現場進行溝通,幫助居民解決難題。
工作人員到達現場后,實地查看了居民反映的噪音較大的區域,主要由于天氣逐漸炎熱,空調使用需求越來越大,且功率較高導致外機運行噪音較大。隨后工作人員現場同物業進行溝通,把群眾反映的噪音擾民情況向他們進行說明,并要求物業能夠配合解決擾民問題,經過現場協商,物業表示會盡快安裝消音裝置消除噪音,同時調整空調開關時間確保不影響居民的正常休息。
下一步,溝趙辦事處城管辦將繼續落實好城市管理職責,堅決把群眾需求作為工作的出發點和落腳點,真真正正用服務提升轄區群眾的“幸福指數”。
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