映象網商丘訊（記者 曾巖 胡倩）記者12月30日從商丘市旅游局獲悉，河南省2014年旅游公共服務體系游客滿意度調查結果已經出爐，商丘市以79.22分在全省18個省轄市中排名第三，焦作、洛陽分列第一、二名。

　　全省游客滿意度調查由省旅游局發起、河南財經政法大學組織實施，是省內首個面向全國游客的滿意度評價體系，是評價旅游經濟運行質量的有效指標之一。此次調查選取了“十一”黃金周后的兩個雙休日進行。調查地點涵蓋全省18個省轄市的52處景區景點和附近賓館、酒店，以及部分省轄市的16處高速服務區、高鐵站、飛機場、游客服務中心等公共集散地。調查共完成問卷10844份，其中有效問卷10138份，問卷有效率達到93.5%。

　　該調查顯示，在全省旅游公共服務體系的六大指標中，旅游便民惠民服務得分最高，其次是旅游安全保障服務、旅游交通便捷服務、旅游公共信息服務和旅游市場公共管理服務，得分最低的是旅游要素保障類服務。食、宿、娛、購等旅游要素仍是旅游業發展的短板，旅游要素保障類服務亟待改善，滿意度急需提升。

　　商丘市2014年旅游工作，在市委、市政府的高度重視和正確領導下，在相關部門的通力配合、協作下，取得了良好成績。旅游市場火爆、服務質量不斷提升、旅游收入明顯增加、旅游市場秩序井然，未發生重大投訴和旅游安全事故，實現了“安全、秩序、質量、效益”四統一目標。據統計，僅“十一”黃金周期間，全市共接待游客151.1046萬人次，同比增長4%；實現旅游收入7039.92 萬元，同比增長 4.29 %。