汝州市人民政府黨組成員、副縣級干部鄭旭銀出席活動(dòng)

　　映象網(wǎng)汝州訊（楊增強(qiáng) 陳蒙樂）3月15日上午，汝州市工商局、市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合舉行以“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”為主題的“3·15”國際消費(fèi)者權(quán)益日新聞發(fā)布會(huì)。汝州市人民政府黨組成員、副縣級干部鄭旭銀，市政府法制辦、藥監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、公安局、廣電總臺、工商局、信息中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)以及該市知名企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人出席了活動(dòng)。　

活動(dòng)現(xiàn)場

現(xiàn)場為市民講解辨別商品真假

　　據(jù)了解，2016年，汝州市消協(xié)共受理消費(fèi)者咨詢700余件，消費(fèi)者投訴1000余件，舉報(bào)130余件，12315投訴舉報(bào)接聽中心電話接聽率始終保持省直管縣前三名。其中，根據(jù)投訴舉報(bào)線索，積極調(diào)解了“金色童年兒童攝影侵權(quán)案”、“桃花灣水上樂園侵權(quán)案”、“清華苑房產(chǎn)訂金退還案”等該市影響較大的消費(fèi)侵權(quán)案件。全年累計(jì)為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失28萬余元。

現(xiàn)場為市民講解辨別種子真假

消協(xié)工作人員現(xiàn)場登記市民反映問題

　　鄭旭銀表示，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)涉及千家萬戶，與人民群眾生活密切相關(guān)的民生工程，需要全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與。廣大經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)誠實(shí)守信，依法經(jīng)營，切實(shí)保證商品和服務(wù)質(zhì)量，為消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境；行業(yè)組織應(yīng)加強(qiáng)行業(yè)自律，督促企業(yè)提高產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)水準(zhǔn)，完善行業(yè)規(guī)范與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)妥善處理消費(fèi)糾紛；政府有關(guān)部門要強(qiáng)化市場監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊假冒偽劣商品和違法經(jīng)營行為，凈化市場環(huán)境，保證物價(jià)平穩(wěn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)能力與信心；新聞煤體要加強(qiáng)宣傳和引導(dǎo)，使三個(gè)服務(wù)的觀念深入人心；消協(xié)要提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，提高服務(wù)水平，切實(shí)維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。