2016年開封市各級(jí)消協(xié)為消費(fèi)者挽回?fù)p失上百萬元

　　映象網(wǎng)開封訊（崔學(xué)慶 張國雷）在“3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日”到來之際，3月14日9時(shí)，開封市工商局召開3·15消費(fèi)維權(quán)新聞發(fā)布會(huì)。開封市人大副主任、消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張志超，開封市工商局調(diào)研員柳玉民，開封市消費(fèi)者協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)龐巍斌等領(lǐng)導(dǎo)出席。

　　據(jù)介紹，此次3·15發(fā)布會(huì)以“網(wǎng)絡(luò)誠信 消費(fèi)無憂”為主題，旨在倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下誠信經(jīng)營，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者責(zé)任意識(shí)，切實(shí)落實(shí)法定義務(wù)，自覺保護(hù)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者合法權(quán)益。建立完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者知情權(quán)、求償權(quán)、交易權(quán)以及安全權(quán)等方面的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度，發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”給消費(fèi)生活和經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來的新動(dòng)力。同時(shí)發(fā)揮消協(xié)組織社會(huì)監(jiān)督和橋梁紐帶作用，搭建網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者保護(hù)社會(huì)共治平臺(tái)，構(gòu)建緊密相連的網(wǎng)絡(luò)命運(yùn)共同體，建設(shè)消費(fèi)無憂的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境。

　　發(fā)布會(huì)上，根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消費(fèi)者協(xié)會(huì)的職能，為喚起全社會(huì)對(duì)保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益事業(yè)的重視和關(guān)注，提高廣大消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)，開封市工商局調(diào)研員柳玉民通報(bào)了2016年度十起“侵害消費(fèi)者權(quán)益典型案例”。根據(jù)全市消協(xié)組織受理投訴咨詢情況統(tǒng)計(jì)，2016年共受理消費(fèi)者投訴咨詢10653件，解決10259件，解決率為96.3%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失130余萬元。

　　會(huì)上，張志超對(duì)近年來開封市的消費(fèi)維權(quán)工作取得的成績(jī)表示認(rèn)可。他表示：“2017年消費(fèi)維權(quán)工作的重點(diǎn)是處理好網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的投訴工作，維護(hù)好廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。也希望廣大消費(fèi)者、經(jīng)營者和社會(huì)各界積極參與到活動(dòng)中來，自覺承擔(dān)起所肩負(fù)的責(zé)任，為開創(chuàng)開封市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)事業(yè)的新局面做出新的更大的貢獻(xiàn)。”