映象網開封訊(崔學慶 張國雷)2月28日,映象網記者從開封市工商局獲悉,為了提升窗口服務水平,打造文明優質、高效便捷的行政審批窗口,自3月份開始,開該局將以優質服務為主題,以各級審批窗為對象,積極開展文明窗口創建活動,樹立優質服務典型,進一步規范窗口服務,增強人員素養,營造群眾滿意的服務環境。
據介紹,創建活動將緊緊圍繞動員部署、組織實施、總結表彰三個階段,扎實開展“三項活動”。一是開展“創建人民滿意服務窗口”活動。整合服務資源,規范業務流程,提升工作效率,為群眾提供“零距離”服務,精心打造“依法辦事、行為規范、公正透明、便民利民”的服務品牌;努力培養窗口人員愛崗敬業、甘于奉獻、積極進取、勇爭一流的精神。二是開展“為服務對象做好事辦實事”活動。充分發揮窗口行政審批優勢,抓住辦事群眾最需要解決的問題,制定措施,優化服務,解決“門難進、難難看、話難聽、事難辦”問題。三是扎實推進“互聯網+政務服務”活動。圍繞年度重點工作,依托全市政務服務平臺,進一步深化商事制度改革,加快政務服務電子化進程,公開政務服務事項,落實政務服務標準化,不斷提升政務網絡化水平。
該活動有關負責人表示,創建活動將制定創建標準,細化創建內容,嚴格落實聯系點、督導檢查等一系列工作機制,通過活動的深入開展,解決問題,優化服務,打造工商特色品牌,樹立為民服務的良好形象。
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